旅游景区服务有哪些类型?小编总结如下; 旅游景区服务分为:旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区娱乐服务等。 旅游景区服务规范及基本要求应符合以下几点; 1、 以人为本,诚信服务。 2 、法定许可手续完备,通过相关部门的审验。 3 、具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设施。 4、 A级景区的服务管理应符合GB/T 17775相应等级的规定。 5 、管理体制健全,规章制度有效;旅游质量、旅游安全、旅游统计、投诉受理等各项经营管理制度与管理规范完备健全,认真落实,定期监督检查,并有完整的书面记录和总结。 6 、有完善的服务程序、服务规...
1、对旅游景区安全的重要性认识不足。一方面,旅游从业人员对的严重性认识不足,对旅游景区安全管理的专业知识、都十分缺乏,为旅游景区安全埋下了隐患;另一方面,游客自身的不足,对于一些安全警示、安全告知置之不顾,不遵守游览规则,如在旅游景区内抽烟、点火,擅自进入景区未开放区域等,致使一些本应避免的伤害时常发生。 2、机构不健全。目前,有的旅游景区仍没有设置专门的安全管理机构,安全...[详情]
黑客利用网站操作系统的漏洞和Web服务程序的SQL注入漏洞等得到Web服务器的控制权限,那么常见的web安全问题有哪些?...[详情]
web安全是我们测试组一直以来作为和性能测试并驾齐驱的两个重点。那么web传输的安全问题有哪些?...[详情]
任何一個消費市場,都應該價格公平透明,拒絕歧視,因為這不僅關乎消費者權益,而且也關乎市場整體利益“本來是想通過旅遊放松身心,緩解工作帶來的壓力,誰知被氣了一路。”近期從廣西旅遊回來的羅小姐説,當地很多景區的票價都分本地人和外地人,同樣一張門票,卻花了很多“冤枉錢”。另外,今年江西10個5A級旅遊景區全年只對落地昌北機場的國際遊客提供免票優惠按理説,景區門票只能對老年人、現役軍人、未成年人等特殊人群實行優惠,對其他遊客應當一視同仁。但現實情況是,有的景區只給本地人門票優惠,有的景區只對自己圈定的外地遊客優惠票價,有的景區只對外國人免費,還有的景區只對某個姓氏的遊客免票等等。不少...
4A级景区沈阳五爱市场等被摘牌,沈阳方特欢乐世界被警告……国家旅游局昨日通报,全国31个省区市均已完成对本地4A级及以下景区检查,截至目前,全国共有367家4A级及以下景区受到摘牌、降级、严重警告、警告、通报批评等不同程度处理,107家景区被摘牌,其中包括55家4A级景区。辽宁省有43家景区涉及其中,4A级景区3家被摘牌、4家被警告,3A级及以下景区12家被摘牌、24家被警告。...[详情]
宰客似乎成了近年来节假日的标配话题,甚至超过了旅游本身的热度。一直以来,我们都在倡导建立文明的旅游市场。这里所说的文明旅游市场,不仅包括游客的文明旅行,也包括景区商家、店家的不违规销售。其中,“黑景区”逢节坐地起价,“黑导游”频拉客,“宰客”现象严重,且广被社会诟病。不管是“五一”小长假,还是“国庆十一”黄金周或春节黄金周,人们外出旅游总是频频遭遇“天价”宰客。所谓宰客,就是让...[详情]
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使...[详情]
经过近一年时间的创建,秀山县投资2亿元打造的川河盖景区21日盛装“出阁”,成为挂牌国家4A级旅游景区,这也是秀山县第一个国家4A级旅...[详情]