界定旅行社拒绝履行合同义务可以看下面的事例进行了解; 一、案例简介 7月6日，游客和当地出境社签订了赴日本旅游的合同，合同约定的行程是北海道进，东京出，出团时间为8月20日。8月6日，旅行社以搞错行程为由，将线路调整为东京进，北海道出，并减少3个购物点。游客以旅游的目的就是为了到东京购物，线路调整后不变购物为由，坚持要旅行社按照原线路履行合同义务。旅行社提出两个解决方案：第一，按照旅行社提供的新线路旅游，旅行社给予补偿;第二，如果游客不愿参加，就解除旅游合同，按照合同约定赔偿。游客接受第二个方案，但对于赔偿数额表示异议，要求按照旅行社拒绝履行合同义务的规则来处理。双方僵...
旅行社工作人员要履行旅游期间安全提示的义务，如果是工作人员失误导致受伤，旅行社应该会有责任。另外，在出发前，旅行社也会告知你相关保险事项。 跟旅行社出行都有保险，是由保险公司负责医疗赔偿的，旅行社的责任也是由保险公司来承担的，如果出团前没有给你保意外险的话旅行社的责任会大点，旅游意外险是附加的，要通过旅游者的真实姓名和身份证购买的，出发前旅行社会和游客沟通是否需要购买等。有些...[详情]
现在生活水平提高了，我们经常出去旅游，但是也有很多的问题出现了，下面我们就了解一下旅行社家人私自转团给别的旅行社是否合法。 ...[详情]
重庆市的姜先生怎么也没有想到，一次本该为家庭带来快乐的海外旅游，却因乘船时不幸摔伤，使自己落下八级伤残。近日，重庆市第一中级人民法院以某旅行社未尽安全保障义务为由，判处该旅行社对姜先生赔偿医疗费、残疾赔偿金等各项共计22万余元。2013年4月，姜先生与妻子参加重庆某旅行社组织的旅行团，赴泰国普吉岛旅游。行程第三天，导游安排姜先生和旅行团其他成员一起乘坐一艘小型快艇从外海岛屿返回普吉岛。由于船小人多，导游安排姜先生和其他几位年轻力壮的游客坐在船舱外的船头座位。启航后，风浪渐大，快艇开始剧烈颠簸，姜先生所处的船头颠簸尤烈。姜先生要求导游让驾驶员减速行驶，但导游并未应允。此时一个大...
爆料截图 爆料截图 爆料截图 日前，网上一篇帖子称重庆万豪国际旅行社组织游客到菲律宾旅游，游客遭遇了“强制消费、与合同明显不符的不法待遇以及导游的恶劣态度等多项问题”，甚至“安排的自费项目烤乳猪只是顺便打包的几块猪肉，而另一个团吃的是一整头真正烤乳猪，现切的声音非常清脆，这确实是莫大的人格侮辱”。7月5日，记者联系上该旅行社相关负责人，她承认“旅行社确实存在过错，愿意道歉和赔...[详情]
旅行社行业等级标准发布，8月实施5A等级的旅游景区国家标准委9日发布《旅行社等级划分与评定》标准，这是我国旅行社行业首个行业等级划分与评定的国家标准，填补了我国旅行社行业等级标准的空白。2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次，出境旅游产品出现了公商务旅行、奖励旅游和同业代理等新的内容。为强化出境游组团社的规范化经营管理，更好地保障旅游者的合法权益，国家标准委和国家旅游...[详情]
重阳节将至，中消协24日发布消费警示，提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项。其中特别提出，部分旅...[详情]
吉林省旅游执法监察总队与省公安厅、省工商局经济稽查总队行政执法人员联合行动，捣毁了一家涉嫌“无照无证”经营旅游业务的“黑旅行社”。...[详情]
