有很多消费者认为，当在食物或者饮料中发现异物后，及时退换是最佳的解决方式，而认为需要赔偿的消费者却不多。事实是根据《食品安全法》，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 按照《食品安全法》第九十六条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。饭店有义务提供质量合格的饭菜和服务，菜中有异物属于饭菜质量不合格已经构成违约。按照道理应向消费者十倍价款赔偿。 外出旅游就餐如果遇到菜品有异物一定要注意保存证据，所谓证据是指出现问题的菜品，还有...
对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。顾客如果在自助餐中吃到异物，按照《消费者权益保护法》有关规定，饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货，但具体问题可以通过协商的方式解决。遇到这样的问题，理智地向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。 同时，消费者应该保留好食...[详情]
退换 顾客消费时如遇到食物中有老鼠屎、蚊虫、头发等异物，属于食品不符合质量要求的情况，根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定可知：经营者应当按照顾客的要求为其退货或者换货。可选择要求商家退货，即免费而不是仅仅抹掉个零头。 投诉 消费者在外就餐吃出异物时可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。此时，消费者应提供的证据有：有异物...[详情]
但自助餐厅的饮食安全、卫生问题常常被曝光。近日，河北广播电视台《今日资讯》记者历时一个月深入石家庄某自助餐厅内部，起底各种内幕：口水菜回收再出售，“牛羊肉”疑是5元一斤的鸭肉冒充……后厨惊到记者日前，记者应聘到石家庄一家知名烤肉海鲜自助餐厅上班，第一天记者就被惊到了。只见一个水池中，几百根鸭脖、鸭头一起清洗，之后又将一大筐西红柿倒入池中，清水一冲就开始加工。而在加工食材时，无论是水果蔬菜，还是海鲜熟食，后厨师傅从不佩戴手套，直接用手进行搅拌，很难想象，看似高大尚的自助餐厅，其后厨会是这番景象。而在餐厅后厨，记者根本没有看到任何消毒设备，洗碗工只是将大量碗筷放进水池里进行清洗后...
3月3日，全国政协十二届三次会议在人民大会堂开幕。2日夜间开始，北京刮起了6级大风。大风带走了恼人的雾霾，却丝毫没有降低会场内关于环保和治霾讨论的热度。会议开幕前一小时，狂风仍在继续，天空一片湛蓝，数百位上会记者聚集在大会堂门口“围堵”参会委员。作为上会的常规项目，如何能在停车场到会场之间的几百米内精准定位、突破重围、最终提问到采访对象，不同记者自有独特的战术。在这段宝贵的时间...[详情]
随着暑期旅游旺季来临，赴海外旅游的人数迅速增长。文化和旅游部9日提醒，海外自助游应关注目的地交通、天气、社会治安等各方面情况，注意相关风险。文化和旅游部提醒，行前要密切关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，提前评估旅行风险，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。建议购买航班延误类保险，谨慎安排行程，与所订...[详情]
对于低价自助餐，想必大多数吃货都对“廉价鸭肉代替牛羊肉”等套路有所耳闻。有钱人都吃高档自助餐，没钱又馋的，自然只能一边去小自助餐厅，...[详情]
大家都知道，新手开车上路的时候，都会在车上贴上实习标志，因为根据我国交通法规定，拿到驾照后的第一个记分周期为实习期。为什么新手司机不...[详情]
