牛奶是人们日常生活必须的饮品之一,可近年来却屡屡发生牛奶安全问题。让人们不得不长叹,食品安全问题,究竟什么时候是个头啊?下面,佰佰就带大家一起看一个问题牛奶维权案例。
近年国产牛奶屡出问题,有的消费者就偏爱购买进口牛奶,可没想到,进口牛奶也如此,食品安全问题照样会出现。近日,市民胡先生就购买到了一箱长蛆的进口牛奶,实在让人恶心。下面,我们来了解一下这个牛奶生蛆的安全小故事,看看大家以后遇到类似问题应该怎么维权。
牛奶维权案例
进口牛奶也长蛆 质量问题一点也不比国产牛奶少
7月4日晚,胡先生在一大型网络商城看中一款叫甘蒂牧场的德国进口牛奶,“一箱12盒,1升装139元,我看挺划算的,就下单了。”第二天一早,胡先生就收到了快递,“我当着快递员的面拆开了”,箱子一打开,一股恶臭扑面而来。记者从胡先生提供的照片和视频看到,纸皮箱上沾有腐烂的液体,部分牛奶盒上还有细小的蛆虫爬动,“很臭,都变质了。”
胡先生拨打商城的投诉电话反映情况,6日上午,该网络商城派人上门将问题快递取走,“有售后联系我送50元券,我不同意,当日下午又有售后人员联系我,说送200元券。”
律师:牛奶有问题可索10倍赔偿
记者在该网络商城销售网页看到,不少网友反映买到有问题的牛奶,有网友称包装“拆开发现已经臭了”。
昨日,记者以消费者身份拨打了该网络商城的客服电话。客服人员表示,没法给予10倍赔偿,“我会将这个情况跟专员反映一下,尽快给您回电。”
佰佰安全网提醒,牛奶消费不要盲目相信进口的。如果鉴定牛奶本身有问题,根据《食品安全法》规定可以向商家提出10倍经济赔偿,但前提是有相应的证据,所以,消费者在购物时一定要保存相关证据,并将问题货品提供给相关机构鉴定,这样才能切实有效的维权。
责任编辑:胡玲玲