买房遭遇捆绑精装修 质量问题频现难维权

新买的毛坯房少不了装修，有些业主为了省去麻烦，在买房时，同时购买了新房的附带服务，即精装修。但结果往往让人意料不到，有些精装房并不像开发商承诺的那样好，反而需要业主投诉维权才能解决问题。

案例回顾

“货不对版”成业主维权焦点

“地板开裂、砖缝不齐、墙体有缺陷……厨房、卧室、客厅等设计和当初的样板间差异巨大，并且卫生间的马桶还有使用过的痕迹，”彭女士面对两年前购买的项目，在即将收房之际感到进退两难，当年为了买这套房子，除了缴纳房款以外，还额外交付了50万元左右的精装款。

上图是某业主即将验收的房子，存在地板开裂、砖缝不齐等问题。开发商回应称，项目目前是施工过程中的状态，并不等同于实际交房标准。

“我找到做装修的朋友，到现场看完粗略估算了一遍，加上所谓送的洗衣机和空调等，不到10万元吧。”彭女士告诉记者，当初出于对开发商品牌的信任，选择购买了该项目，但现在看到是这样的结果，心里很难接受。

“如果这50万我存在银行3年，能得到多少利息?可是现在换来这样的结果，确实很失望。”彭女士告诉记者，当初在买房时，销售员首先要求签一份叫做‘幸福家园计划’的协议，主要是关于精装修的内容。

据她回忆，这份幸福家园计划最引人注目的地方是用特大号的字体标注出的一句话，大意为“丙方装修价格高于市场价格，但甲方基于对丙方品牌及品质的信任，接受该条款。”如果不签这份合同，是没有资格买房的。彭女士告诉记者，该幸福家园计划中并未对精装修产品的品牌及规格作出展示，只是标明精装修的标准大约在5000元/平方米。

“但是目前可见的装修效果，先不说能否达到项目承诺的精装标准，就连和当初看到的样板间，都千差万别。”彭女士告诉记者，合同中还明确规定了：不得以装修质量问题为由拒绝收房。

彭女士的遭遇并非个案，在近期包括亦庄和成璟园、大兴保利春天里业主们也遇到类似麻烦，收房时发现存在诸多装修细节问题，引起了业主不满。记者了解到，长期以来精装房都是房屋质量问题的高发区。

捆绑精装问题浮出水面

“尽管当时采取精装拆分的企业不愿意承认，但时至今日已经证明了当初的做法就是为了涨价，业主缴纳的所谓装修款，其实就是项目溢价的部分。”一位不愿具名的房企人士对于近期频发的维权事件表达了自己的看法。

开发商 装修效果应以实际交付为准

对于目前业主质疑的问题，该公司相关负责人告诉记者，最近的确接到了相关的投诉，并在持续跟进，日前项目业主是参加了公司组织的工地开放日活动，项目方在施工过程中带领业主参观了一些日常生活中看不到的装修标准和细节，比如房屋主体结构、贴砖的一些过程等，但并不等于实际交房的标准。

“等到交房的时候相信大家会有目共睹，”该负责人还表示，“目前只是一个施工过程中的状态，我们并不认为这是质量问题”。

对于合同签署的疑问，开发商方面认为，所有的合同都是买卖双方自愿签署，合同里的精装修标准也是公开化的，因为精装的标准都是用了很多品牌，而这些品牌在目前市场上都是有价格可循。对于装修的标准，很难靠感官去感觉这个装修值不值这个价。如果存在争议，建议利用法律手段来解决问题，是最好的途径。

佰佰提醒

捆绑精装修可能会引起的房屋质量纠纷问题，包括一些普通模式的精装房，并非个案，而是一种普遍存在现象。因为开发商玩起了擦边球，相关监督机制缺乏，开发商很有可能通过压缩装修成本牟利。消费者在购房前，一定要了解购房相关的法律文件，以防被开发商钻了法律空子。

那么，对于购房者来说，如何能破解精装房带来的困扰?

有不少法律人士认为，很多买房合同中对精装标准没有明确协议，对质量问题违约金规定也很少提及，为业主运用法律手段维权增加了难度。

佰佰提醒，在开发商制定的合同中，条款虽然都是经过非常严谨的把关和审核，但是还是有很多模糊空间，比如精装产品只界定品牌而不是价格，这对于业主后期维权取证，非常麻烦。因此，消费者在购房时，如果遇到精装修问题，一定要详细阅读合同细节，把装修所用到的材料品牌，型号等，都尽可能的具体下来，以方便维权。