游客未购物被导游斥为‘铁公鸡’ 已被立案调查

近日，一则名为“游客未购物被导游斥为‘铁公鸡’”视频引发关注。今日（5日）晚间，丽江市旅发委发布消息称，确有此事。目前，涉事旅行社及导游已被立案调查。

网传视频中显示，一辆旅游大巴上，一名女子对着座位上乘客大声训斥， “那就像我给你一桌子饭，你站在旁边看一下，你不吃，你不会饱吧，你这是购物团。”并指责旅客，称“这是购物团，没说你们必须要买多少，你给我个件数，结果你们三个来到这里（是）铁公鸡，你叫我怎么跟旅行社交代。”

今日（5日）晚间，丽江市旅游发展委员会发布关于“疑再现游客未购物被斥”的情况通报称，经云南省旅发委协助查明，博文中涉事导游王某，受云南旅冠国际旅行社委派为团队提供服务，1月22日，在用完早餐后因游客未购物而对其进行斥责。

按照《旅游投诉处理办法》有关规定，丽江市旅发委已将该情况通报昆明市旅发委。目前，昆明市旅发委已对云南旅冠国际旅行社、涉事导游王某立案调查。丽江市旅发委将积极配合昆明市旅发委对该案做进一步调查处理。

通报表示，丽江市旅发委将继续强化对旅行社、导游人员的管理，保持对旅游市场的严查严管态势。