女子开淘宝店不太熟悉规则 被假客服骗走2000元

由于对淘宝网店的规则和操作不太熟悉，冯小姐前日被假冒淘宝客服的人骗走2000元。

冯小姐家住云龙示范区，一周前开了家淘宝网店，店铺审核通过后，她上传了一些商品照片，并向淘宝交纳了1000元消费者保障服务金。

冯小姐介绍，前天早上，她的阿里旺旺突然传来一条“提醒”，告知其店铺违规，请添加“淘宝客服”完成审核，逾期将取消卖家资格。“我第一次开网店没经验，当时心里很慌，就联系了那名所谓的淘宝客服。”

“‘客服’说我需要交纳2000元‘假一赔三’保证金，否则店子就会被暂时终止服务，而这笔钱今后还可以全额退还。”冯小姐说，由于她刚开店没有经验，便相信了，给骗子的账户汇去2000元。直到昨日上午，冯小姐和一名老店主朋友聊微信时，才得知自己被骗了。

25日下午，记者致电淘宝官方客服热线。一名客服人员介绍，近段时间，她们接到多名店主类似举报。“诈骗者往往用旺旺挑选出新店主，利用他们对网店规则和操作不太熟悉的弱点，假冒客服人员，以卖家必须开通假一赔三、保证金协议和七天包退换保证金等理由实施诈骗。”

“诈骗者以前基本是向买家下手，现在已经有越来越多的卖家中招。”客服人员说，开淘宝网店所需手续仅在淘宝页面操作，官方客服不会以任何形式要求店主汇款，如果店主对收到的提示存疑，应及时与他们联系确认。

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