资生堂紧召回两款防晒霜 官方:未在内地销售

屈臣氏内销售的资生堂防晒产品仅有金装安热沙。

继“沐浴露召回门”后，日本化妆品公司资生堂近日在官网再次宣布，因产品内液出现颗粒感的问题，企业对旗下的“安热沙（亦称“安耐晒”）药用美白精华（银装）”等两款防晒产品及一款赠品紧急召回。

昨日，记者从资生堂方面获悉，尽管“中招产品”均未在内地销售，但由于安热沙产品是很热门的代购产品，那些通过其他渠道买到相关产品的消费者，可将产品寄往中国资生堂客服中心（上海），在企业确认后即可收到退款，召回的运费由资生堂负责。

产品未在内地官方渠道销售

资生堂在官网上发布的召回公告显示，近期，该企业发现在日本销售的资生堂防晒产品中，有部分产品在特定环境下内液出现了颗粒感的问题，致使产品在使用时存在异样感，可在产品安全性和防晒技能上均没有问题。据显示，此次召回的两款产品为去年12月到今年3月期间，在日本大阪工厂生产，分别是资生堂SUNMEDIC药用防晒霜（50ml)和银装“安热沙”美白防晒霜（40克）。

记者从资生堂内部工作人员处获悉，此次“中招”的防晒霜并未进入内地市场，但不排除会有消费者通过代购或者到日本旅游时购买该产品并带入国内。因此，资生堂（中国）投资有限公司将处理中国市场本次退货退款服务。

昨日，记者来到位于乐峰广场的永旺超市和屈臣氏走访，发现上述场所均未出现本次召回名单中的产品。而在线上渠道，记者发现淘宝上仍有店家在出售召回产品。其中一家店铺的客服向记者表示，店内有现货，且产品均是日本原装产品。而对于产品召回一事，该客服人员表示并不知情。

问题产品可寄给上海客服中心

上月底，资生堂刚刚宣布因原料氧化导致香味有所变化，召回23款沐浴露（详见本报7月27日A08版报道）。此次召回事件与上次是否有关联？对此，资生堂（中国）投资有限公司回应称，造成两起召回事件的原因并不相同，关于产品出现质量问题的原因，企业内部还在调查中。

记者从资生堂集团中国官网获悉，消费者如果在日本代购了该产品，在确认商品的生产批号确属问题批次后，写下姓名、地址、电话、购买时间（可选）、购买地点（可选），连同产品一起寄往资生堂（中国）投资有限公司消费者客服中心（地址：上海浦东南路999号新梅联合广场A座26楼）。该公司在收到产品、确认各项信息后便会完成退款。据资生堂内部相关人员介绍，企业对召回的对象产品将承担到付运费。

资生堂召回防晒霜批次

资生堂SUNMEDIC药用防晒霜（50ml)

产品批次：6347Ab、6348Ab、6349Ab、6350Ab、6350Bb、6351Bb、6354Bb、6355Bb、6355Cb、6356Cb、6357Cb、6357Eb、6358Eb、6361Eb、6362Eb、6363Fb、7010Gb、7011Gb、7011Hb、7012Hb、7013Hb、7013Jb

“安热沙”面部专用美白防晒霜（40克）

产品批次：7007Cb、7007Db、7009Db、7009Eb、7010Eb、7010Fb、7010Gb、7010Hb、7011Hb、7026Lb、7027Lb

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