池州工商质监公布2016消费维权十大典型案件

3月13日，在“3.15”国际消费者权益日到来之际，池州市工商质监局召开2017年“3.15”新闻发布会，向省市媒体通报2016年度池州全市工商质监、市场监管系统行政执法及消费维权十大典型案例。

据发布会介绍，2016年，池州全市工商质监和市场监管部门充分发挥市 场监管的主力军作用，严厉打击违法行为，持续维护公平竞争，并先后 组织开展了元旦春节期间打假、打击传销、互联网金融企业整治、虚假 广告专项整治、公用企业限制竞争和垄断行为突出问题整治、红盾护农 、红盾网剑行动、特种设备安全专项整治、质监利剑等一系列专项执法 行动，措施得力，成效明显。2016年池州全市查办各类违反工商法律 法规案件362件，罚没款436万余元；查办违反质监法律法规案件183件 ，罚没款70余万元，有效维护了消费者的合法权益和公平竞争的市场秩 序。

另据介绍，2016年池州市工商质监局、池州市消保委还在消费知识宣传、消费纠纷化解、开展专项整治和加强社会监督等方面加大力度。池州全市 12315消费者投诉举报中心和12365热线共受理消费投诉、举报、咨询 3254件，解决3223件，解决率为99.05%，为消费者挽回经济损失170 余万元。同时池州市各级消保委共受理消费者投诉326件，调解成功 322件，接受消费者咨询7800人次，为消费者挽回经济损失38万元。

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