女子入住酒店 酒店男员工凌晨3点开门

今天一早，邵阳的吴女士向我们反映，她带着两个小孩入住了长沙城南西路的麓枫酒店，可让她没有想到的是，就在今天凌晨三点左右，一名男子突然冲到房间门口准备开门进入，幸好房门打了反锁……

女子带小孩入住酒店 凌晨3点房门竟被打开

事发前更换房间 工作人员未提醒续费

男子自称服务员 房门反锁未能入内

今天凌晨2点49分，一名身穿酒店工作服的男子出现在镜头，并左拐进了吴女士当时入住的房间走廊，因为是监控死角，记者只注意到，2点52分，这名男子才原路返回。

吴女士告诉记者，她前天通过网络预订，带着两个孩子入住了这家酒店，因为头天入住的房间有些气味，昨天续房后，工作人员才将房间换到了406房。

吴女士：他们就跟我换了房间，而且还给了房卡给我们，我就出去办事了，他们也没有提醒我说，要续交房费，因为我们之前也交了押金，有身份证电话什么的。

据吴女士介绍，因为工作人员没有提醒，误以为离开酒店时才进行结算，她当时确实没有缴纳续房的费用。可让吴女士没想的是，就在今天凌晨三点钟左右，她突然发现有人试图开门进入房间，经过对话确认，试图开门的还是一名男士。

因为房门从内反锁，对方才没进入房间，在僵持了几分钟后，这名男子才离开了现场。

住客整晚惊魂未定 涉事男子确系员工

凌晨上门核实情况 酒店方承认“沟通不到位”

入住酒店，凌晨竟然被人拿着房卡强行打开房间，幸好房门反锁对方才没能入内，这样的经历让吴女士整晚都惊魂未定。那么，这名男子到底是什么人？

肖姓负责人向记者证实，当时开门的这名男子确实酒店的前台工作人员，因为吴女士续房后没缴纳房费，再加上工作人员拨打房间电话无人接听，当时这名值班的工作人员上门实际上是为了进行核实情况。

对于为什么要凌晨3点上去收房费，肖总解释，因为当时确认转钟属于第二天了，上去是确认人还在不在房间。他还表示，出现这种情况，是因为沟通不到位，才造成误会，并给吴女士进行了当面道歉。

在接到吴女士报警电话后，当地派出所民警立即赶到现场进行调解，目前，酒店与吴女士正在进行协商。

民警：男子工作人员凌晨去开一名女顾客的房间，肯定是不妥的。你协商下，达不成一致的可投诉或者进行诉讼。

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