让外卖小哥扔垃圾 丢了谁的面子？

近日，多条外卖小哥因“服务态度不好”被打的视频在网上流传，原因多少都有些奇葩。1月8日最新的一条更为独特：一男子在外卖小哥送餐后，让外卖小哥帮忙把垃圾带出去扔了，小哥不愿意，于是就挨了打，嘴都被打出血了。

全新的外卖时代向我们走来，如今只要有一部手机下载外卖的APP，就可以足不出户的吃上美食。“外卖小哥”大家很熟悉的一个名词，也是在路上最常见的人群。外卖小哥是一个服务行业，也是最难做的一行，其中时常面临着客户的不满和投诉，而所有的后果只能由自己来承担。

外卖骑手爬楼送餐上门本是份内事，但是总会遇到有些客户拿垃圾袋让骑手顺便带下来。要知道，外卖骑手的工作是送餐并不是扔垃圾，他们没有责任与义务帮丢垃圾。而且从卫生角度来说，可能会产生一些卫生问题，不利于食品配送。

作为客户，你付了费，享受到了送餐上门的便捷服务，应该要理解外卖小哥的辛苦和不易，而不是一味地以“顾客就是上帝”自居，对外卖小哥强加些别的“服务”。让外卖骑手带丢垃圾更降低了自身的素质修养和做人品位。而个别客户以外卖小哥拒绝帮忙丢垃圾为由，找借口给差评甚至恶意投诉，则更是素质低下的表现。服务上虽说”顾客就是上帝“，但也不是你这一副嘴脸，别真把自己当上帝了。

外卖小哥从事的是服务行业，靠自己的努力和汗水赚钱，他们有权享有平等和尊重，尊重是相互的，只有尊重别人的劳动，才能享受对方的尊重和优质的服务。职业本没有贵贱之分，贵贱在乎心灵深处的素养，没有人生来就是做老板的，也没有人生来就是送外卖的。

送餐员最难受的不是丢货，翻车，而是人们的不尊重。小哥给你扔垃圾是情义，没有条约规定必须要给你买和扔垃圾，人人都是有尊严的，需要帮助最起码要客气一点，不要以命令的语气来说。人与人相处，最重要的是弄清本分与情分。

顾客不是上帝，服务员也不是孙子，顾客就是顾客，服务员就是服务员。没必要刻意拔高一方，贬低另一方，双方公平交易，地位平等。

因此，还是希望市民能够体谅外卖小哥的送餐工作，商家与消费者只有相互尊重与体谅，才更有利于营造良好的市场环境和社会环境。也请你在享受便利的同时，给予他们一点尊重。

责任编辑:吴梦莉