服装质量问题维权需要哪些凭证

近年来，服装质量问题的维权越来越多，不少消费者表示，服装行业的自律更多的是依靠商家的自觉，遇到无良商家就会出现推责现象。如果服装行业能有明确的“三包”条例规定，消费者在购买时也能明明白白，以免总吃“哑巴亏”。其实，只要您保留好凭证，服装质量问题维权也没有那么难，下面小编就给大家介绍下服装质量问题维权需要哪些凭证。

小编了解到，服装质量问题维权需要的凭证有所购服装的消费小票和服装吊牌标签。

而且，小编从一家百货公司的负责人那里了解到，一般进入商场的服装品牌都是相对正规的服装公司，这些公司都有严格的监管流程，也有各自的“三包”服务。但服装质量受洗涤、存放、穿着等多种因素影响，确实很难确定是不是存在质量问题。一般情况下，接到顾客投诉，商场会尽量与厂家协商，最大限度地保护消费者利益。

《消费者权益保护法》中规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

一、与经营者协商和解;

二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

三、向有关行政部门投诉;

四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

五、向人民法院提起诉讼。

消费者也可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报，工商部门接到消费者申诉、举报后，都会“急消费者所急、想消费者所想、帮消费者帮”去务实解决难题，采取“投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解”的工作原则。但消费者申诉应当符合下列条件：有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和依据，必须有购货凭证或服务单据，并在一定的期限内;属于工商行政管理机关管辖范围，如果不是管辖范围，工商部门会告知消费者到其他部门投诉。

以上购物维权小知识由佰佰安全网为您整理，小编在此提醒消费者们，购买服装时，一定要索要票据，留存吊牌、价签等消费凭证。询问好穿着、洗涤时的注意事项，一旦出现质量问题，消费者也有据可依。

接下来小编要介绍的内容是服装服饰常见问题与维权方法，欢迎关注。

责任编辑:邹兰