健康码查询常见的问题有哪些

如果想要出远门的朋友，准备好健康码还是很有必要的，这个可以说是出门很重要的一个凭证，只有健康码查询后是属于绿码的状态，才能顺利通过。可是在使用健康码的时候，总是会碰到很多问题，下面跟小编一起来看看，健康码查询常见的问题有哪些？

1、具体有什么功能？

“防疫健康信息码”依托全国一体化政务平台统一身份认证系统、统一电子证照系统，利用汇聚的卫生健康、民航、铁路等方面数据，目前主要有以下服务：

个人健康风险综合提示、确诊或疑似患者查询、同行密切接触查询、入境同乘自查服务、近14天行程申报与查询、城市防疫风险等级查询、入境人员查询服务和“问题反馈”服务。

在实名认证后，大家可以一键查看本人的防疫健康相关信息详情，如是否为新冠肺炎确诊或疑似患者、是否为同行密切接触人员等。

2、有没有红码、绿码之分？

没有红绿码之分，现在仅提示“未见异常”和“出行提示”两种情况。

未见异常，也就是数据库中未查询到有疫情风险，请继续保持有效防护。

出行提示，意味着数据库中查询到有防疫相关健康风险，会显示如确诊或疑似病例、密切接触者、近14天从境外返回等相应出行提示。如果对上述出行提示有疑义，大家可以点击“问题反馈”提出修改申请。

3、什么会申报核验失败？

行程申报的结果，会通过电信运营商提供的“通信大数据行程卡”服务进行核验，避免瞒报、误报。

这里需要提醒大家，“通信大数据行程卡”服务能查询核验到14天内停留4小时以上的城市，以及境外到访的国家（地区），请按要求进行申报。

如果忘记了近期行程信息，可以点击页面中的“点击查询”进行服务查询。如结果出现严重偏差，记得及时联系运营商客服处理哦。

以上就是大家在健康码查询过程中经常都会碰到的问题，针对各种不同的问题，解决的方法都会有一定的区别。对于想要出远门的朋友来说，健康码查询是很重要的事情，没有健康码是无法顺利出行的。

责任编辑:李超群