淘宝网购物如何维权投诉

现在淘宝已经成了非常普遍的购物方式，在各种购买的同时，偶尔也会遇到不顺心的事情：退款，退货，未收到货，产品质量不满意，卖家不退运费等等问题，如何处理这种问题，怎样投诉卖家，在淘宝进行维权，今天，佰佰安全网就来给大家介绍下淘宝网购物如何维权投诉。

1、对于已经寄到的物品，如果因尺寸问题，产品质量问题等，可以选择退货，退款;如果产品尚未收到，却不在想购买，则可以选择退款，在淘宝“已买到宝贝”页面中，在对应商品处点击“申请售后”按钮。

2、进入到对应页面后，可以看到淘宝的申请售后流程总体分为3步：买家申请退款--商家处理退款申请--退款完成;根据实际情况，在该页面选择“我要退货”和“我要退款(无需退货)”

3、在选择对应的退款、退货选项后，根据弹出的页面，按操作指示填写即可。完成该步骤后，在淘宝“退款维权”页面中，可以查看相关的售后记录和处理进展。

4、在申请退款后，如果退款过程中出现需要维权的问题，例如：质量问题但卖家不退回运费，合理退款但商家不同意等，此时咋“以买到宝贝”页面下，对应商品栏中点击“投诉卖家”

5、依照弹出的投诉页面对相关情况进行说明，然后提交投诉即可;投诉完成后，可以在“退款维权”页面查看投诉记录及处理进展。如果对投诉处理过程或结果有异议，还可以联系淘宝客服进行处理

6、在淘宝购买物品后，一定要注意及时验看物品，因为淘宝对商品的维权也是有时间限制的，主要为在订单收货之前，提出退款申请;如果订单已经“交易成功”，则需在交易成功的15天内发起“申请售后”。图片为“投诉卖家”的要求。

最后，佰佰安全网友情提示，淘宝购物最关键还是挑选可靠卖家，同时在处理售后问题时尽量与卖家沟通达成一致，留有相关记录，比如聊天记录，物流单等等，便于维权。

以上购物维权小知识希望对您有所帮助，稍后我们将继续介绍常用日用品维权方法。

责任编辑:邹兰