手机误走流量欠费太多

近日，青岛市民迟女士的手机成了流量消耗的“无底洞”。其收到联通客服发来的一条短信称，话费合计7164.37元，其中仅上网费就高达7100余元。难道是手机误走流量欠费太多吗？

“我看到这么多话费，当时就蒙了。”迟女士表示，她平时只包了一部分看视频的流量，总计6G，每次超过这一流量时，上网功能就只能在Wifi环境下使用。“这部分流量用完就自动停了，不可能继续产生上网费。”

据了解，为规避出现“天价”流量费，中国联通还推出了“双封顶措施”，当用户的流量费用达到600元后，将停止计费，但是用户仍然可以继续使用手机。或者手机流量达到15G之后，将会自动关闭数据通信服务，用户无须担心天价流量费用。

事实上，中国联通已经不是第一次因为“流量跑得快”遭到用户质疑了。2015年11月，成都市民小江就向媒体反映称，其手机在仅仅13分钟内就跑出了2.1GB流量，流量费花了780多元。

对于流量异常的情况，运营商多以手机应用可能出现问题解释，比如手机误走流量欠费太多。但成都市民小江将手机向专业机构送检获得的检测报告显示“手机无故障，软件、硬件都未见异常。排除了手机中毒等情况”，手机厂商建议“与运营商沟通、排查”。

后经沟通协商，中国联通最终退还了782.36元的流量费用。中国联通四川省分公司答复称将申请跨省核查。而去年电信运营商在推出“当月流量不清零”政策后，用户针对中国联通、中国移动“手机流量跑得快”的投诉密集爆发，并怀疑是收费系统改变后影响流量使用速度。

彼时，中国联通、中国移动均发布公开声明表示，计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的检测，不会出现因计费系统原因导致的“手机流量跑得快”问题。

而对于用户质疑“当月流量不清零”服务的实施是造成“手机流量跑得快”现象的原因，中国联通、中国移动均表示，“当月流量不清零”改变了计量规则，实现了流量滚存功能，但并不会因此影响用户流量的使用速度。

付亮分析认为，为了防止天价流量费用的发生，电信运营商均推出了流量费用封顶措施，从中国联通“当用户的流量费用达到600元后将停止计费”的措施来看，有可能出现了计量系统漏洞，否则“天价”上网费的情况很难出现。

因此，佰佰安全网提醒大家，还是要多注意下自己的手机套餐和流量，发现有不对，尽快和运营商反应。更多通讯安全小知识，比如生活中常见的电话话费陷阱有哪些，小编接下来会继续介绍哦。

责任编辑:邹兰