家电维修乱收费的维权方法:
发现家电维修乱收费,消费者可向维修网点提出赔偿要求,如果他们能满足赔偿的要求可以协商解决,如果不能解决问题,建议拨打12315投诉解决,还不能解决问题的,建议到法院起诉。
小编提醒大家,尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务专业知识,这样可以有效防范家电维修纠纷、保护自身合法权益的根本途径。
首先,要根据“谁销售谁负责”的原则,家电“三包”有效期内出现故障,必须到品牌定点维修中心进行维修。
其次维修尽量去有正规店面的维修点。因为,有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的,这样的维修点相对比较重视商业信誉,其维修服务质量更靠谱,即使出现问题,也能找到维权对象。
再者要注意保留维修凭据,留下维权依据。在维修的时候,不管是更换零件,还是做普通的维护,消费者都应尽量在旁边监督,防止工人故意弄坏零件。维修以后,还应要求其填写维修单,包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题,消费者就可据此要求其进行免费维修,并依法维权。
家电维修时损坏的索赔:
家电维修时损坏,消费者首先与维修点协商解决,协商不成消费者可以向消协投诉要求索赔。消费者要注意保留维修凭据,留下维权依据。在维修的时候,不管是更换零件,还是做普通的维护,消费者都应尽量在旁边监督,防止工人故意弄坏零件。维修以后,还应要求其填写维修单,包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题,消费者就可据此要求其进行免费维修,并依法维权。
家电维修四大基本陷阱:
1、“延保”只是噱头,维修时另一回事。有用户购买家电时选择“延保”服务,3年230元,但是上门维修了还是要收费,上门维修不讲延保,只认花钱维修。
2、上门维修与商场销售脱节。很多消费者拨打票据后面的号码,方知上门人员是“打游击的”,并不是商场配置的售后维修人员,多是不正规的门头小店。
家电维修时损坏的赔偿:
家电维修时损坏应由维修网点赔偿,可以协商解决,协商不成消费者可以向消协投诉,但要注意保留相关证据。
家电维修陷阱多:
陷阱1维修人员“李鬼”冒充
当家用电器出现故障之后,消费者都希望尽快将其修好。对于保质期内的电器,多数消费者都会选择品牌商负责保修;若问题出现在使用时间较长的电器身上,这些电器很多超过了保质期,消费者多会选择第三方服务商进行维修。如何选对维修服务商,成为消费者头疼的问题。在网络上搜索空调维修、冰箱维修等关键词可以发现,网上充斥着大量家电维修信息,尽管每家都打着“品牌商授权”、“官方指定维修网点”等旗号,但当维修人员真正上门时,很可能会让消费者恍然醒悟遇到了“李鬼”。对于这样的维修人员,技术水平很难保证,因此消费者在选择第三方家电维修企业提供的服务时,应尽可能查验该公司是否具有营业执照及相关资质。
电脑维修被换零件的维权方法:
建议消费者向消协投诉,在消费维权过程中要注意保留有效证据,首先你得举证你原先的配置,比如有谁经手过,最后一次看见的配置,再举证现在的配置,以及电脑维修项目单、消费单和发票等,或通过录音方式将交易过程保存下来,遇到维修网点拒不提供相关单据的,消费者可以向工商、消协寻求帮助。
电脑维修猫腻多:
猫腻之一:小病说成大病
这是电脑维修店最惯用的赚钱伎俩。例如,一台报修电脑只是开机启动时间长、程序运行速度慢、频繁死机等小毛病,只要运行“磁盘碎片整理”、“系统还原”之类的软件操作,即使是用常规的杀毒软件全面杀毒或用备份软件重装操作系统,维修也基本没什么成本,因为这些软件基本上都是用户电脑中自带的程序。但商家却慌称电脑主板有问题,将电脑里性能良好的主板换成一块小公司生产的价格低、性能差的新主板,收费600多元。对于连这类简单操作都不能独立完成的客户,商家赚钱实在是太容易了。
电脑维修修坏了的维权途径:
电脑被人修坏了,消费者可以搜集证据向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。可以要求赔偿损失,协商不成的,可以向法院起诉。以后在保修期内的商品,尽量不要选择第三方维修,否则很难划分责任,引起不必要的麻烦。
电脑维修常见的陷阱:
配件以次充好
很多人维修电脑的时候都被告知要过一段时间来去,实际上更换零部件(显卡)只要很短的时间就可以完成,维修人员很可能在维修的时候给你更换使用过的零部件,而收取的费用确实按照新的计算。
偷换配件
很多人电脑配置都相当好,有时候出现故障可能是非常简单的原因,譬如散热孔堵塞等,拿去维修的时候会告诉你,配件出现故障,跟换配件,将你电脑里较好的显卡等配件更换成旧的显卡等配件。