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修手机遭遇欺诈的办法:

新《消法》第五十五条规定,消费者在遭遇欺诈时,有权向经营者索要退一赔三的惩罚性赔偿。消费者依据新《消法》积极维权,会对不法售后服务网点起到较大的震慑作用,从而促使手机维修市场的服务得到改善。建议消费者在消费维权过程中要注意保留有效证据,如手机维修项目单、消费单和发票等,或通过录音方式将交易过程保存下来,方便日后有据可查。

遇到维修网点拒不提供相关单据的,消费者可以向工商、消协寻求帮助。在遇到双方各执一词举证存难时,消费者还可以寻求第三方鉴定检验机构的帮助,获得客观中立的检测结果,作为维权证据。

手机维修暗藏猫腻:

1、夸大手机故障

由于众多普通消费者对智能手机专业知识缺乏,使得部分手机维修商在维修过程中通过各种猫腻多收取维修费,其手法之一就是夸大故障。手机摔地上导致碎屏是很多手机用户遇到过的问题,有时虽然屏幕破裂,但还是能进行触控操作。而这背后往往是因为手机外屏破碎,其底层的触控层依旧是完好的。但如果不知真相的用户拿到维修店进行维修,那么往往会被维修师傅夸大其词,要求用户外屏和内屏一起更换,从而抬高收费价格,获取暴利。

售后修坏手机的赔偿:

1、如果售后把手机修坏,根据<消费者权益保护法>第35条,由售后进行赔偿。

2、售后在维修单上注明:打不开机概不负责。这是格式条款,排除你的主要权利,按照<消费者权益保护法>第24条,是无效的。

3、如果手机在三包期内,根据手机三包规定第10条,由修理者免费修理,如果售后不能维修,由销售商免费更换。

4、拨打12315找消协投诉,能帮你换机。

手机维修三大陷阱:

1、空手套白狼

有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机,维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件,然后告诉消费者“此零件坏了”,并称到厂家更换要三四百元,他们只报价二百多。在骗取消费者信任之后,再将从原手机取下的零件装进去,让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。

常见的手机维修骗局:

骗局之一:漫天要价

“开机50元。”这似乎已演变成为一条行业准则。其一,消费者会想,开机已经收了钱,如果不修,就白交了。其二,维修商即便开机后没有找到故障,也可以随意杜撰出一个来应付消费者。而且,这个原因往往是所谓配件缺货,无法修理。这样,消费者交了钱,仍旧修不好手机。

反制措施:对于此种行为,消费者最好的方法,就是在维修前把相关事宜说清楚。即,开机后,必须把手机修好,如果修不好,就不能收取开机费。

骗局之二:以小化大

手机的故障虽然多,但常见故障不外几种。譬如,将天线接触不良解说成手机主板出现问题,而后,向消费者建议维修主板。其二,数据线故障,可以说手机屏幕坏了,呵呵,直接给消费者换块液晶屏,成本只需几十元,我可以卖到200块。

手机送修后遇到问题的维权:

“三包”期内手机产品出现质量问题,厂商要负责免费维修,“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品,消费者有权让厂商换货。如果消费者遇到问题,在与店方协商不成的情况,消费者可以向“消协”请求调解,也可以向人民法院提起诉讼,同时提醒消费者要重视保留相关的证据,如接收维修受理单、在店方接收手机时,手机是可以正常使用的相关证据、维修票据等等,以此避免诉讼过程因缺乏确凿的证据而承担不利的后果。

手机维修需要警惕三大陷阱:

陷阱一:空手套白狼。

有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机,维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件,然后告诉消费者“此零件坏了”,并称到厂家更换要三四百元,他们只报价二百多。在骗取消费者信任之后,再将从原手机取下的零件装进去,让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。

手机维修店将手机修坏可以索赔,如果售后把手机修坏,根据<消费者权益保护法>第35条,由售后进行赔偿。售后在维修单上注明,打不开机概不负责。这是格式条款,排除你的主要权利,按照<消费者权益保护法>第24条,是无效的。如果手机在三包期内,根据手机三包规定第10条,由修理者免费修理,如果售后不能维修,由销售商免费更换。消费者可以拨打12315找消协投诉,维护自己的权益。

手机维修对于商家选择:

一、看下商家有没有正规的工商营业执照,能不能开正规的发票,最起码是一家经过正规注册的公司,万一有什么纠纷,可以到工商部门投诉,追查等,维护自己的权益。

二、有没有正规合适的营业经营场所,比如:维修区,客户区,配件区,测试区等规划比较完善,能体现商家经营,管理的水平,以及对客户服务的水平。相比较某些维修市场,三两个柜台,及路边店,脏乱差的环境,以及拥挤不堪,随处乱放的营业场所,效率和效果很容易就比较出来了。

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