7月22日,网友在黑猫投诉河南站反映,自己是一名孕妇,在淘宝网购了一个铁床,到货后却发现有很严重的损坏。随后要求退货,商家却让网友自己找物流寄回。
7月22日,网友在黑猫投诉河南站反映,自己是一名孕妇,在淘宝网购了一个铁床,到货后却发现有很严重的损坏。随后要求退货,商家却让网友自己找物流寄回。
投诉详情:淘宝购买的铁床,发来的是个损坏严重的破烂,让我自己找物流寄回
7月22日,网友在黑猫投诉河南站反映:淘宝客服刺激我自己找315投诉,他们不管,让我和商家自己沟通,无良商家也不管,我是孕妇。
截止目前,商家@阿里客服 尚未在平台作出回复。
从商家的角度来看,“诚信”本是经商之魂,可当下很多商家把这个“魂”给丢了。商家要遵循公平、合法和诚实信用的原则,诚信经营、合法经营,对消费者不能有“一锤子买卖”“能敲一笔是一笔”的心理。消费者要理性消费,避免上当受骗,一旦遇到类型情况,要及时举报,用法律途径维护好自身合法权益。
责任编辑:张奕
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