饭店禁止自带酒水消费者如何投诉

“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”，这些餐饮业的“行规”已经被北京市工商局确定为“霸王条款”后，受到中国烹饪协会、中国旅游饭店业协会等行业协会及部分餐饮企业的抵制，那么饭店禁止自带酒水消费者如何投诉呢?接下来小编为您介绍。

“餐馆酒楼如规定禁止自带酒水，意味着消费者根本没有选择余地”，北京市工商局合同处人士指出，一般情况下，餐厅酒水价格要高出商超零售价格，涉嫌强制消费。对于有餐厅对消费者自带酒水收取开瓶费，该人士表示，开瓶费是市场行为，应与消费者协商，而不是通过订立单方条款来收取。

如果遇到某个餐馆或是酒店有禁止自带酒水的行为，可以直接向工商部门，或是拨打12315进行投诉。

市工商局指出，餐饮经营者虽然拥有对所销售商品和提供服务的定价权，但在获取利润同时，应履行应尽责任，不能忽视和违背公平交易、等价有偿的市场规则。工商部门要求全市餐饮企业根据此次发布的“霸王条款”违法表述，在1个月内开展自查自纠，逾期不改正的，工商将予以处罚。

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责任编辑:何显抢