KTV工作有哪些注意事项

很多KTV为了能够更好的服务顾客，在员工上岗之前都要进行专业培训。KTV工作有哪些注意事项?这是一个非常值得大家注意的问题。如果不了解工作中的注意事项，就很容易因为工作失误导致顾客不满意。下面佰佰安全网小编为您详细介绍一下。

1、上出品时应单膝跪下，以方便服务。从托盘内拿出 品时，应面向客人侧面身，左手要随同向外侧移动以保持托盘平行和身体平 衡，上出品时要注意场合，如客人在唱歌，则不应挡住客人的视线。

2、遇到客人说话时，在上酒水之前应说：“对不起。”提醒客人留意以免发生事故， 上完出品后，应按规范向客人说：“请慢用。”并采用后退式离开。

3 服务啤酒时，斟完一轮酒后，大房要开5-6 支，中房开2-3 支，小房开1-2 支， 找相应的位置放好，以方便下一轮斟酒。

4、主管买单时注意假钞、破钞，如有疑问可以礼貌询问客人：“先生/ 小姐，可以换一张吗?”

5、服务时要牢记先女士后先生和先老后幼的原则。

6、任何时候托盘都不准上台。

7、在接过传送员送来的出品时，应检查出品是否正确，若出品是经过冰冻的应准备好杯垫。

8、注意及时更换烟盅和随时帮客人添加饮品，在客人同意的情况下，及时收走空果盘以及不用的酒杯，空酒瓶和清理桌面杂物，以保持台面的清洁。

9、无论是为客人上出品，还是清理台面，必须使用托盘。

10、上出品时应从客人右边上，若房间人多可视实际情况灵活处理，上出品时应遵循 先低杯后高杯，先热后冻的原则，带杯垫的应先放下杯垫，后用右手拿住 杯具的下端轻放在台上，以避免出现碰撞声。同时报出品的名称，以避免 出现差错。

11、下完order 时，一定要重复order，以防错漏减少失误。

12、员工因事离开岗位，必须知会同事或上级，请求协助，避免出现“真空”现象。

13、服务时要做到：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，同时还应做到：“嘴动纸巾到，烟到 火机到，声到谢谢到”。

14、配制洋酒要征询客人的意见，是浓或是淡。

15、当客人的酒水剩下2-3 支时，及时询问客人是否需要添加酒水。

16、上完出品起身后，应按规范向客人说：“请慢用。”并采用后退式离开。

17、如出品需要配料和汁酱应跟食物一齐上台。

18、如果客人调换位子，应及时做好跟杯服务。

KTV工作人员平时一定要多注意个人行为，而且要熟记工作规范，这样才能够更好的为顾客进行服务。经营KTV需要注意哪些问题?事实上只要多关注KTV安全知识，就可以化解不必要的麻烦。

责任编辑:何显抢