医疗纠纷调解技巧？

调解是医疗纠纷发生后，医患双方首先选择的沟通方式，也是最直接的可以解决矛盾纠纷的方法，那么，医疗纠纷调解技巧有哪些呢？医疗纠纷有哪些处理技巧呢？今天我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的医疗维权安全小知识吧。

第一，充分准备是成功调解的基础，正所谓“谋无主则困，事无备则废”，调解医疗纠纷前的准备工作是尤为重要的，包括专业知识的准备、整体形象的准备以及思想心理的准备等。

第二，熟练运用调解技巧是成功调解的关键，例如采用名著《孙子兵法》中的计策来说服患者，包括修道而保法、不战而屈人之兵、知己知彼等。

第三，正确使用调解语言是成功调解的保障，俗话说：“甜言一句三九暖，恶语伤人六月寒。”在调解工作中，语言适用的巧妙、得体，不仅可以增强语言的趣味性和生动性，更有助于调解工作的顺利进行，也就是在调解过程中，调解员的语句要有简洁性、针对性以及趣味性，让患者更加容易接受。

从以上三点我们可以看出，在实际医疗纠纷调解中，调解的方法和技巧是随机应变、多种多样、互相穿插的，医疗纠纷调解与其说是医学、法学、心理学知识的应用，不如说是一种综合知识和调解技能的展现，面对不同的纠纷，不同的当事人，调解的技巧在于灵活变化。

责任编辑:李献