外出旅游买到假货消费者样维权途径有哪些

本来旅游是一件愉快的事情，但如果遇到诸如“天价虾”、假玉石等“宰客”行为着实让市民外出旅游游玩的心情大打折扣。如果出门旅游买到假货怎么办?外出旅游买到假货消费者样维权途径有哪些?

《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿;因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者也可以向生产商要求赔偿。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带物品，不得侵犯消费者的人身自由。另外，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。

消费者维权途径哪些?消费者的维权途径有下列五种：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议仲裁;向人民法院提起诉讼。

一般来说，在可以通过协商和解的情况下，消费者和经营者都会采取这种途径解决问题。难以和解的，可以请求消协调解。如果不能通过这两种途径解决，可以进行申诉、仲裁或诉讼来解决。

在五种途径中，仲裁是唯一的不能由消费者单方面自主选择的。根据法律规定，一般仲裁当事人必须达成仲裁协议才能申请仲裁，而消费者与商家之间绝大多数情况下是不可能有协议的，为解决这个问题，中国消协制作了“3·15”标志，经营者凡主动使用这个标志，消费者购买商品和接受服务时就视同与经营者达成仲裁协议，在发生纠纷时可以到仲裁部门去解决。

当消费者与经营者之间的纠纷无法通过上述四种途径得到解决的，可以进行诉讼。因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖，因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或被告住所地法院管辖，因不动产纠纷提起的诉讼，由不动产所在地法院管辖。

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责任编辑:何显抢