旅行社提供住宿标准与合同不符如何处罚?旅行社提供住宿都有严格的标准,不过很多情况都事与愿违,跟合同规定不相符。
旅行社提供住宿是有相应的标准,不过很多旅行社在提供住宿与合同规定的不相符,那么旅行社提供住宿标准与合同不符如何处罚?佰佰安全网给大家介绍一下。
旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级、档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。
国家旅游局发布的《旅行社质量保证赔偿试行标准》规定:
1、旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
2、导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
3、旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
4、旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级、档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。
5、旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同订的等级档次,旅行社退还旅游者所付交通费用与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。
所以说旅行社提供住宿标准跟合同不符需要相应的处罚,上述已经有了相应的出发标准,所以说对于这些旅游消费知识要多加关注,同时还需要对旅游消费纠纷有哪些解决途径等进行了解。
责任编辑:何显抢
2019.06.21 14:01:29
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