医生如何应对医患纠纷

近年来，医患纠纷有越演越烈的发展态势，以至于医院的暴力事件不断上演，影响了正常的就医秩序，那么，医生如何应对医患纠纷呢？医疗纠纷有哪些处理技巧呢？今天我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的医疗维权安全小知识吧。

第一，如果是与自己管辖床位的患者发生了医患纠纷，医生要做的就是先与患者及其家属沟通，尽量说服患者为先，假如无法劝说患者，或者患者坚持认为有医疗事故或者医疗行为存在过失，那么应上报医务科和上级医院管理层，请他们来做患者的思想工作，或者请院里出一个解决方案。

第二，在和患者发生医患纠纷的时候，一定要注意言词，因为患者有权利复印病历，在患者蛮不讲理的时候，那么就坦然的告诉患者及其家属，根据国务院《医疗事故处理条例》的规定，如果患者认为构成了医疗事故，可以找当地卫生行政主管部门医政科，进行技术鉴定，也可以起诉法院。

第三，如果患者态度没有那么强烈，那就请他到会议室或者安静偏僻的地方，大家坐下来商量一下，尽量跟他们解释原因，当然，在协商的时候，最好有别的医生或者护理人员在场，以免发生任何事件，或者让患者误会。

从以上三点我们可以看出，发生了医患纠纷，医生能做的就是尽量说服患者，把不良后果的原因解释清楚，因为很多时候，患者的不良后果不是医生的过失行为造成的，而是疾病的发展或者是手术的并发症，是必然的结果，只能劝患者接受。

责任编辑:李献