出境游如何应对突发事件

随着出境旅行的中国游客数量激增，近年来，中国游客在异国遭遇车祸、盗抢、地震等人祸天灾的消息屡见报端。出境游如何应对突发事件?万一在人生地不熟的国外不幸遭遇突发事件，我们应该怎么办?

首先，您要做的是留份行程单给亲友。行程单可以写下航班信息、详细或简单的旅行路线，已预定酒、旅舍的联系方式等。如果非常不幸遭遇航班事故、旅行目的地发生重大自然灾害，国内的家人也可按图索骥，或者在国内申请相关救援。

其次要记住这个电话号码“12308”。“12308”是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。中国公民无论身处世界哪个角落，遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线，向祖国寻求领事保护与协助。在国外是拨打“0086+10+12308”。

在境外，一旦发现护照丢失，如果跟团游，需要第一时间联系领队，让领队帮忙联系使馆，尽早补办，以免影响返程。另外，出行前最好携带自己户口本、护照、身份证的复印件或者给这些证件拍照携带，以备护照丢失补办之用。

另外，由于中国公民喜欢携带现金，因此在境外时常成为偷窃的对象。国家旅游局《旅行社旅客旅游意外保险实施细则》对此规定是：旅客的个人物品在其个人照管或携带时丢失，保险公司不予赔偿;如在饭店、交通工具内丢失的，须有该饭店、运输部门的保卫部门或有关公安局报案证明，有了以上证明，保险公司可以受理赔付。所以，旅游期间一旦发现财物失窃，应及时报案，并取得有关部门出具的立案证明，有了立案证明，旅行社即可凭此为旅游者向保险公司申请理赔。

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责任编辑:何显抢