如何避免医患纠纷

对于医疗机构而言，医患纠纷不仅影响了正常的就医秩序，也会影响医院良好的声誉，所以预防很重要，那么，如何避免医患纠纷呢？医疗纠纷有哪些处理技巧呢？今天我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的医疗维权安全小知识吧。

第一，医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律法规，加强医疗服务职业道德教育，增强服务意识，并且严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。

第二，医疗机构要加强医疗质量管理，提高医务人员的业务水平，这是预防医患纠纷很关键的措施，因为医疗质量事关患者的身体健康和生命安全，医务人员的业务水平又和患者的疾病息息相关，所以提高医疗质量和医务人员的业务水平，是减少医患纠纷特别关键的措施。

第三，重视医疗行为过失或者过错外的其他行为问题，一般来说，医患纠纷可分为两类，即造成患者人身损害的纠纷或者没有人身损害的纠纷，而非人身损害纠纷也在逐年增长中，要重视这方面的医患纠纷，虽然此类纠纷跟赔偿无关，但跟医德医风有关，很多时候，患者是由于医务人员的一句话，一个眼神而恼怒，进而产生了医患纠纷。

要避免医患纠纷，医疗机构必须从以上三个方面着手，要切实了解患者的痛苦，也要耐心和患者沟通，毕竟，患者不是专业学医的，很多知识假如医生不解释，患者很难理解，一旦出现不良后果，就会把责任推到医生的身上。

责任编辑:李献