医疗纠纷处理需要经过哪些流程

虽然发生了医疗纠纷，医院肯定是希望早日解决，但也要一步步按照流程来，否则就会乱，那么，医疗纠纷处理需要经过哪些流程呢？医疗纠纷有哪些处理技巧呢？今天我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的医疗维权安全小知识吧。

第一，医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

第二，因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

第三，医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止，如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

第四，医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或者家属按法定程序进行医疗纠纷的鉴定，患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为扰乱医院正常的医疗秩序，并且构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

从以上四点我们可以看出，虽然在医疗纠纷中，患者是属于弱势的一方，但假如不听医疗机构解释，也不起诉，只想用吵闹等办法来解决的，也将损害自己的权益。

责任编辑:李献