1、照明节能改造 我国目前的照明以低效照明为主，白炽灯占87%。根据市场需求、节能相关方针政策，酒店应用紧凑型荧光灯取代白炽灯，细管荧光灯取代粗管荧光灯，金属卤化灯和高压钠灯取代高压汞灯，同时控制改善电能质量，提高电能利用率。 2、中央空调节能措施 酒店消耗电能量大的设备还有中央空调系统，为节约用电，酒店应该加大对空调的管理检查维修保养，以及对空调风管的除尘力度，确保风道畅通无阻，减少用电量。制定空调温度和开户空调开关的时间，将原来预订房间提前到一个小时开空调，改为提前20分钟开空调，并采取措施，限定房内空调的最低温度，在确保服务质量的前提下，做好节能工作。 3、热...
酒店客房遗留物品处理方法： 1、在酒店范围内，无论任何地方拾获任何物品，都必须立即电话通知前台，并交到房务中心。 房务中心文员接到拾获物品后，应要求拾物人，在遗留物品登记单和失物招领笔记表上，并填写好日期、房号、地点、物品、姓名及部门等。 2、所有遗留物品都必须锁在遗留物储存柜内，贵重物品和一般物品分开，贵重物品交客房部经理特别储存，一般由文员按月份分类存放。 3、贵重...[详情]
酒店客房物品索赔范围： １、电气设备 电视机、机顶盒、电视遥控器、开水壶，电吹风，台灯、电话机等。 ２、服务用品 房卡、玻璃杯、烟缸、托盘，衣架等 ３、床上用品 被套、床罩、床单、棉被，枕套枕巾等。 ４、浴室用品 浴巾、面巾、淋浴喷头、台盆、马桶等。 旅行入住酒店一定注意五个禁忌事项： 1、不要使用酒店水杯 几乎每年都会有酒店保洁人员用同一块毛巾清洁水杯...[详情]
五星级酒店的服务员竟用脏抹布擦拭杯子，此事终于有了下文。今天获悉，上海宝格丽酒店等7家涉事五星级酒店已全部分别被静安区卫健委、黄浦区卫健委、浦东新区卫健委作出处罚：警告，罚款2000元。服务员用脏抹布擦拭咖啡杯，只用一块抹布擦拭着房间里边的镜面、杯子等……“杯子的秘密”曝光了十几家五星级酒店的卫生乱象，引发轩然大波。此次曝光中，包括上海的宝格丽、浦东文华东方、丽思卡尔顿、外滩华尔道夫、世茂皇家艾美、四季、璞丽七家五星级酒店也被点名。目前，上海七家涉事酒店的处罚结果均已出炉。其中，上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海璞丽酒店三家酒店处罚由静安区卫健委作出：未按照规定对顾客用品用具...
说起婚礼，这可是件既热闹又喜庆的事。不少新郎新娘还会邀请好友来参加兄弟团和姐妹团，共同见证自己人生中的重要时刻。当然了，婚礼全程，尤其是喜宴上，兄弟姐妹团还会在“闹婚”、挡酒等环节起着重要作用。近日，梅州梅县区的钟女士却向梅州电视台《民生820》栏目反映了一件因婚礼惹出人命的事，说因为婚宴上的“喜酒”，她的侄女小钟作为新娘姐妹团成员，竟在朋友婚礼中喝酒后身亡，给家里留下了巨大的...[详情]
近日，某测评公众号暗测了北京5家五星级酒店，结果让人大为吃惊，酒店不仅不更换被套床单，连马桶都不擦，漱口杯都不清洗。不少人在朋友圈惊呼，再也不敢住酒店了。对于网帖中提及的问题，目前北京市旅游委已经开始约谈报道中涉及的5家酒店，了解核实情况。5家酒店中所涉及的北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店表示“已开始调查”。实际上，酒店的清洁流程有着严格的标准。入住酒店，如何才能辨别房间的相关...[详情]
今年2月的一天，一男子拖着大蛇皮袋到苏州一家快捷酒店里住宿，并称里面是书和杂物。入住两天后，服务员发现客人两天没见了，去房间查看发现...[详情]
12月8日晚，侦查员根据线索添加微信名为“A《阳光》”的“聊单手”，其个性签名为“顶级高端水疗”，在朋友圈里发布了大量浓妆艳抹、穿着...[详情]
