至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
6月27日下午,北京召开新冠肺炎疫情防控第134场例行新闻发布会。北京市疾控中心等相关部门通报最新疫情和防控措施等情况,并答记者问。在会上,北京市委宣传部副部长徐和建通报,北京全市美容院美发店等服务行业要按防疫标准开展经营场所消杀作业和全员核酸检测,严格按照应急响应防疫要求,坚持进店测温,查健康码等管理措施,科学佩戴口罩,保持安全距离,定时做好场所消毒,工具一客一换,一客一消毒。佰佰安全网提醒:流行病、传染病、疫情等卫生防疫事件发生时会严重危害到人群健康。对传染病来说,早期诊断、早期报告、早期隔离、早期治疗对控制传染病的流行和降低病人的病死率是非常重要的。下面请看以下佰佰安...
吸毒人员吸毒时有的躲在家里,也有的到宾馆开房,然而有一伙人选择的却是公共卫生间。近日,北京缉毒民警抓获一个团伙,其中嫌疑人赵某刚刚在公共卫生间里注射完海洛因,便把带血的针头扔在垃圾桶里。此外,民警从其身上起获了多个用纸包好的小包海洛因。目前,赵某及其毒友已被北京警方拘留。前不久,北京市公安局的缉毒民警来到北京西四环的一家超市门口,根据举报,有一伙人经常在超市里面的卫生间里聚众吸...[详情]
近几年,呼和浩特市街头新建了不少公共卫生间,给人们如厕带来了便利。但前两天,张女士却反映说,她在中山东路一个公厕如厕的时候,被吓出了一身冷汗。张女士说,她如厕的时候,意外发现旁边有人在拿着手机偷拍她,张女士当时吓得汗毛都竖起来了。当时马上通知了公厕的保洁人员,并且报了警。这时偷拍他的人发现情况不对,赶紧溜了,张女士目测对方五十多岁。然而这已经不是张女士第一次被偷拍了,之前她就在...[详情]
室内空气污染(indoor air pollution)是指引入室内的空气污染物的量超过室内环境的自净能力,造成居室内部空气质量下降...[详情]
北京举行埃博拉出血热疫情防控工作表彰大会,习近平作出重要指示:“希望军地各方面始终把广大人民群众健康安全摆在首要位置,总结经验,常抓...[详情]