餐饮消费纠纷消费者的维权方法： 作为消费的主体，消费者有权知道自己的消费项目，然而有些餐饮企业，尤其是小酒楼小饭店往往在消费者消费时不事先明示开瓶费、包间费，常常引发纠纷。《餐饮企业经营规范》出台后，消协在处理类似问题时有章可循，消费者可以拨打电话12315进行投诉，利用法律的形式维护自己的合法权益。对于消费者来说，在消费过程中除了应注意保存证据，正当维护自身权益外，也需对自身及商家的过错程度有一个客观全面的认识，找到事实和法律依据，合理注意维权尺度。只有这样，在遭遇餐饮消费纠纷时，消费者才能真正做到有效维权。 餐饮消费提醒不能不记： (一)小费收费要问清。目前，大小...
保护旅游消费者合法权益的措施 一、制定和完善旅游法律法规 首先要制定旅游基本法，旅游基本法是旅游法律规范体系中的“宪法”，它处于主导地位，具有权威性，它规范旅游经营行为，具体规定旅游消费者的权利，对其基本权利予以特别保护，因此是必不可少的。同时，在旅游法的指导下制定包内含旅游六要素以及相关市场管理等方面的细分法律，形成完整独立的旅游法律体系，为旅游者保护自己的权益提供充分...[详情]
第一个问题：不管消费者是主张权利也好，还是进行诉讼程序来主张权利，第一个问题就涉及到被侵害的是什么。其中无非是两大类的诉讼纠纷，一类就是关于合同的纠纷，另外一类是关于侵权的纠纷，合同纠纷可能涉及到产品本身的质量问题，侵权纠纷可能是因为产品的质量上出现瑕疵，而造成消费者的财产或者人身的损害。在消费者维权的时候，我发现有些消费者对这个问题不是很清楚，有些总觉得是产品质量不合格形成...[详情]
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便...[详情]
遇到消费纠纷时，该如何向消费者协会投诉?消费者可以向所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，投诉应以文字材料为准。当你与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复;或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决;对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位...
“哎！这事弄得真是头大！”4月18日上午，家住商丘市睢阳区香君路的施先生向大河报·大河客户端记者反映称，去年6月份，他在和平酷车联盟购买了一辆原本价值三千多元的电动车，店家称如果使用“买单侠”app进行贷款购车，最终只需一千多元，在工作人员的再三介绍下，他向买单侠贷款了五千多元，分12个月进行偿还，每月偿还的贷款，商家会以每月在电动车上张贴的广告费用进行返还贷款，直到今年四月...[详情]
“明明是一辆展车，经销商却故意隐瞒事实卖给了我，这不是欺诈吗？”近日，山东省济南市消费者吴先生向记者反映了自己购车遭遇欺诈的经过，并要求经销商退一赔三。 买到一辆展车据吴先生介绍，今年6月14日他去山东泰通汽车销售服务有限公司（以下简称泰通汽车公司）咨询，想购买一辆某品牌7座家用轿车，官方指导价格为27.97万元。销售顾问张经理告诉吴先生现在购车可以优惠1万元的购置税，并可以帮...[详情]
打车软件被指阅兵期间“动态加价”，引起大家热议，据佰佰安全网小编了解，这种现象在平时早晚高峰也有出现，面对质疑打车软件企业称动态加价...[详情]
日前，国家食品药品监督管理总局官方网站发布关于银耳的消费提示，食用鲜银耳带来的食品安全风险应引起重视。 ...[详情]
