至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
北京普通小客车指标今年减1万,新能源车指标增加 1月19日了解到,北京2015年小客车指标为15万个,普通小客车指标为12万,比去年减少1万;新能源指标3万,比去年增加1万。以后北京市小客车指标额度及配置比例将向新能源车倾斜,未来新能源指标将逐年递增。 普通小客车指标减少1万 据北京市小客车指标调控管理办公室介绍,根据《北京市小客车数量调控暂行规定》及其实施细则的有关规定,经市交通行政主管部门会同市发展改革、公安交通、环境保护、科学技术等相关行政主管部门研究并报请市人民政府批准,2015年北京市小客车指标额度为15万个,其中,普通指标12万个,示范应用新能源指标3万个。2...
日前,一骗子骗到了岳阳网警的头上。结果,网警将骗子行骗过程在朋友圈进行“现场直播”。骗子发现自己骗术被拆穿后立马灰溜溜地闪人。2018年12月26日下午14时15分,云溪公安分局网安大队民警突然接到正在外地上大学的女儿在QQ上发来的消息,称清华大学在其学校组织培训,班上很多同学都参加了,女儿也很想报名。女儿还说报名将于当天截止,请父亲立即将报名费发到老师的QQ上。民警听说是清华...[详情]
足疗店是一个让顾客舒服,全身得到放松的地方,足疗按摩让疲劳的人得到前所未有的轻松愉悦感,但此刻出现了很多不正宗的足疗店,打着足疗的旗号却做着卖淫嫖娼的行当。2月28日晚,安阳市公安局高新分局在“平安守护”专项行动中,成功打掉一个卖淫嫖娼窝点,抓获3名违法嫌疑人。近期,高新分局治安管理大队在走访和清查中,获得一条重要线索,在安阳高新区前张村一处沿街足疗门店,经常有一些女性坐在店门...[详情]
餐厅服务员突然发病昏厥,心跳和呼吸都停止了!多亏了在餐厅吃饭的女护士,扔下筷子对服务员进行施救。...[详情]
学校私设KTV,并有女生提供特殊服务,给学生安全带来严重维威胁。近日,记者对江苏江北区南京城市交通运输学校进行暗访,为大家揭开校园K...[详情]