客人损坏酒店设施酒店索赔办法： 一、调查接到服务员通知客人损坏酒店财物的报告后，当值主管、领班应亲自检查被损物品，与客人核实情况。 二、查阅被损物品的赔偿价格。 三、索赔直接与客人联系，有礼貌地讲明酒店制度并要求赔偿。 1、被损物品较低廉，价值少可及时弥补的处理 ①向损害者表明酒店将保留其索赔的权利，或即时判断赔偿金额付现金，或打入房账并填写赔偿单。 ②若客人不在场时先打入其房账并填写赔偿单，再留言请其与大堂经理联系，由大堂经理向其解释说明。 ③用相机拍摄现场。 2、被损物品贵重，价值大而无法及时弥补的处理。 ①判断是否有潜在危险，通知工程维修人员到现场勘...
客人在酒店触电酒店的赔偿方法： 酒店不能举证自己没有过错，需要按如下法条赔偿。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。 第十七条 受害人遭受人身损害，因就医治疗支出...[详情]
客人在酒店触电酒店赔偿标准： (1)医药费。 医药费是根据医院诊断证明、正规医疗发票确定数额。包括对方为了治疗而支付的挂号费、检查费、手术费、医药费、住院费、整形整容费和后续治疗等费用； (2)营养费。 营养费是按照医生开具的营养需求诊断证明和相关费用支出证明确定数额。是指为辅助治疗疾病或使身体尽快康复而购买日常饮食以外的营养品所支出的费用。 （3）误工费、护理费。...[详情]
没有安全就没有客人，没有安全就没有酒店的生存。为此，酒店领导应高度重视安全工作，把抓安全工作摆到了日常议事日程。 那么，客人在酒店触...[详情]
随着我国现代化进程的加快，各类违法犯罪问题不断增多，社会治安形势日趋严峻。 那么，客人在酒店遭抢劫酒店承担什么责任那 ?下面佰佰安...[详情]
网络图片2017年9月27日下午1点多，高女士开着一辆奔驰SLK200，到萧山瑞莱克斯大酒店开会，车子在保安的指引下，停在酒店门口右侧一个位置，当时并没有“请勿泊车”的牌子。高女士：“他们工作人员引领我停到这个位置，让我把车钥匙交给他，我就交给他了。”当天傍晚5点，高女士开完会出来拿车，才知道保安在下午两点多挪动了她的车子，右前侧刮擦了酒店河边的柱子，导致叶子板、保险杠擦伤。高女士：“他说他开我车子开了两圈，之后他撞了，（他为什么会开你车子开两圈？）他说他找不到位子，他一开始说有位子，帮我挪一下。”酒店：这是保安个人行为让高女士惊讶的是，涉事保安没有驾照。让她生气的是，事发...
酒店系统屡次成为黑客攻击的对象，让住客信息安全受到威胁。 记者10月15日获悉，最近，全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量数据外泄，这也是自2016年1月后，该酒店集团发生的第二次严重数据泄露事件。据统计，中国共有18家凯悦酒店受到影响，是这次事件中受影响最大、数量最多的国家。泄露的信息包括住客支付卡姓名、卡号、到期日期和验证码。据公开消息称，这些未经授权访问...[详情]
原标题：客人在星级酒店用面盆洗脚 面盆突然垮塌脚跟受伤几天前，一名消费者入住资阳某星级酒店，在酒店面盆内洗脚时，孰料面盆被踩踏后垮塌，导致其右脚后跟肌腱被割伤。12月28日，成都商报客户端记者从资阳市消委会获悉，在双方协商未果后，消费者将此事投诉至消委会。目前，双方还未达成调解。 ▲垮塌的酒店面盆▲垮塌的酒店面盆酒店面盆内洗脚 因面盆断裂受伤12月10日，来自山东的一名消费者入...[详情]
客人入住酒店，两天时间竟然用了70度电……酒店让客人自掏腰包付电费的事，报道后引发热议：住两天酒店耗电70度，客人到底是咋用电的？酒...[详情]
最近，有市民向媒体记者爆料称，2016年2月13日，该市民在入住上海一家酒店期间，无故丢失千余元现金。事件具体详情，请您与佰佰安全网...[详情]
