酒吧员工与顾客发生争执时,可以按照下面方式处理: 1、如果的确是自己有过失时,不妨多听听员工的意见与看法,然后协商解决问题; 2、如果的确是员工自己有过失时,也要耐心听完员工的意见,然后指出员工的错误之处,直到员工认识到自己的错误,在提出自己的处理意见。 员工与顾客发生争吵,作为一个以盈利为目的的机构或者企业来讲,都会让顾客对我们的服务印象大打折扣。作为主管,如果在事发现场,应该先以主管身份震住场面,听取顾客的诉说,然后处理问题,先让顾客满意,围观的人会对贵企业的服务,还有你的办事能力有所肯定;然后是接下来的员工工作,或安抚,或教育,或杀鸡儆猴视情况而定。最后,是自己...
如果KTV服务员与顾客发生争执,应该立即控制事态扩展,将当事员工进行换区工作。好言相劝顾客并平缓顾客的怒火,使其冷静。遵循“必要时放下自尊心”的原则,事情严重必须请示经理处理。如果失态比较严重还需要及时报警处理。 每个KTV都会有员工工作守则,KTV员工与顾客发生冲突的几率其实比较小。一旦与顾客发生争执,需要诚恳地向客人表示歉意,并想法进行补救。如果客人都不是很满意,应该请...[详情]
使用电热水壶的话,因为热水壶是大功率电器,功率超过了我们家中使用的220W功率,容易烧断保险丝,造成整栋楼停电,所以在学校会禁止使用。 学生宿舍里禁止使用电热水壶大功率电器,主要是为了防止火灾发生,超过额定电流会引起保险开关断电,妨碍公共照明;照明线路的线缆承载电流是有限制的,持续高负荷用电会使电线很热,直至起火,线缆外皮一般是塑胶的,一旦燃烧,不容易灭火,另外线缆遍布整个...[详情]
死者李壮壮的家人等在事发酒吧门口祭奠。一男子在龙华民治一酒吧内与保安起口角,而后疑似被保安拖至外面围殴,随后倒地不省人事,经抢救无效死亡。龙华警方通报称,警方已就此事立案调查,4名涉事保安已被刑事拘留,目前案件仍在进一步调查中。发生口角疑遭殴打致死李壮壮(化名)是甘肃人,今年29岁。9月20日晚上11点多,在龙华民治周边上班的李壮壮和6名朋友一起到梅林关上河坊一家名为尚禾酒吧玩。据李壮壮朋友孙先生介绍,当天其等一干朋友到酒吧喝酒聊天,一直持续到21日凌晨2点30分左右。当时,孙先生坐在酒吧内一个台子上,酒吧保安见状马上予以提醒,“然后李壮壮就和保安起了口角,两个人相持不下,...
5月20日晚上8点,西湖三墩派出所接到一个外卖小哥的报警,他称把电动车停放在某小区单元门口,离开了一会,回来外卖箱内一份外卖食物和3000元现金被盗了。外卖小哥送外卖辛苦,三墩派出所值班民警金玉荣接警后,马上介入调查。但是金玉荣有点觉得疑惑,为何外卖箱子里会放3000元现金呢?这么粗心?于是金玉荣先给外卖小哥打了个电话:“你的外卖箱子内怎么会有3000元现金?”外卖小哥说:“这...[详情]
6月7日上午,因挪车位问题,家住源深路836号香榭丽花园的业主张某与保安产生争议,不料随后不幸猝死。据其知情家属反映,男子张某死前和涉事保安发生过激烈口角和肢体冲突。记者了解到,目前警方正在进行调查和后续工作。张某家属告诉记者,6月7日清晨5点多,张某还在睡梦中,就突然接到物业保安通知挪车位的电话,他对此有异议,并没有下楼。约在7点左右,物业保安上门告知张某需要挪车位,张某与...[详情]
驾车至张衡路825号一学校门口通道处停车时,与前来劝离的学校保安王某(男,27岁,鲁籍)发生争执,后江某驾车将王某撞倒在地,致王某后...[详情]
福州闽江学院实行禁止外卖入校政策,大批学生前往食堂排队就餐,学校周边商家在食堂门口发放免费午餐,抵制学校“禁止外卖”的规定,被警方带...[详情]