一、值班人员的主要职责 负责接听、记录电话,接待来访人员; 负责解答投诉、咨询的一般性问题; 负责处理突发事件; 负责其他临时交办的工作。 二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负责人报带班领导。 三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。 四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后...
1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。 2、熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班，积极妥善地处理好职责范围内的业务。 3、重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。 4、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。 5、维护好仓库秩序，无关人员不得随便进入仓库。 ...[详情]
学校安全事故的危险主要来自于学校不规范用电、不规范的操作行为；个别学生宿舍的电线乱拉乱扯；学校食堂管理人员、工作人员缺乏必要的学校食...[详情]
“双手得紧握钢叉的中端，对准来袭者的膝盖以下叉过去，这样就能让来袭者跪倒在地，失去进攻能力。”为了提高校园保安员的反恐意识和处置突发事件的能力，昨天，和平区教育局与公安和平分局共同对区域内的280余名校园保安员开展培训。培训内容不仅涉及当前反恐形势及防暴恐基本常识，而且在培训现场，几名特警还给大家示范了盾牌、辣椒水、钢叉等防暴器材的操作使用方法。培训结束后，来自和平区中心小学的一位受训保安表示，这次培训让他学到了很多以前不知道的安保知识，同时，他也重新认识到了自己肩上的责任之大，“维护校园安全是我们的职责，我们会努力保护校园安全，保护每一个学生的安全。” 据和平区教育局相关负...
年近六旬的江某怎么也没有想到，自己的一次鲁莽行为，不仅丢了饭碗判了刑，还被宣告了“从业禁止令”，三年内不得从事学校保安工作。日前，福州市长乐区法院宣判首例侵害幼童从业禁止案，江某也为自己的行为付出惨痛代价。长乐的江某是保安公司派驻长乐一小学的保安。2017年10月底的一天，正值学校放学，执勤的江某看见年仅6岁的女童小花（化名）在校门口玩耍，小花的可爱让他突然起了歹念，趁四下无人...[详情]
中秋、国庆，8天假期就要来了。不过，为了社会生活的正常运转，总会有人辛辛苦苦地加班。如果你满心希望能领到应得的加班费，到头来却被单位说成是值班，所得报酬也因此严重缩水，遇到这种情况，该怎么办？你清楚值班和加班的不同吗？你知道调休和补休的区别吗？你能算出双节加班公司该支付你多少加班费吗？一睹为快！值班与加班，工作特点和工作任务不同值班是因一定特殊原因，由劳动者在非工作时间内承担...[详情]
4月16日，位于山东省济南市天桥区的山东雅博教育培训学校发生一起命案，学校两名教员在控制一名13岁学生的过程中致该学生窒息死亡。...[详情]
校园保安是学校安全保卫工作的“关键人物”，在维护全体师生的人身财产安全和利益，营造安全、稳定、和谐的校园环境中发挥着举足轻重的作用。...[详情]
