旅行社主要是承担合同责任，但是由于旅游者的人身和财产安全受侵害的多样性和特殊性，旅行社责任并不仅承担违约责任。《合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。” 旅行社应当承担的赔偿责任，即是法定应当由旅行社承担的民事责任。依照《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律规定，旅行社的法定责任主要包括提供优质的旅游服务、保障旅游者的人身和财产安全等。其中旅游者的人身和财产安全既是旅行社责任保险的责任范围。 虽然旅游者与旅行社之间的法律关系是委托代理关系...
如果在旅游的时候因意外进行治疗后，可以凭医院发票、诊断小结以及伤残等级鉴定书进行理赔，一般最快3天理赔到账，30天必须结案。不排除当中有因为材料缺失需要进一步提供的情况。所以，游客在受伤之后一定要保存证据，因为这些证据可以作为理赔的依据。 如果可以确定旅行社投保的是责任险，那么通常理赔款是进旅行社账户，不会到游客个人账户。如果受伤后医疗费用是旅行社支付的，那么实际上医疗赔款...[详情]
游客出游前，旅行社均为其购买了旅行社责任险，其赔付范围为旅行社的过失导致的游客人身伤亡和财产损失，但该保险有诸多限制，赛马、攀岩、漂流、冲浪等高风险的旅游项目，均不属于旅行社责任险赔付范围，且对于一般的国内社来说，年最高赔付总额仅200万元。 而且，“旅行社的过失”在实际情况中非常有限，如游客在景区内游玩，因危险地带无提示标志而滑倒受伤，就非旅行社的过失，而是“景区的过失”...[详情]
外出旅游时,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具随时可能延误,因此有时会赶不上旅行社安排的游玩项目,这时只能临时更改，那...[详情]
如果在旅行过程中生病可以要求旅行社赔偿吗？接下来佰佰安全网为你解答这个问题。 ...[详情]
2月14日，台湾蝶恋花旅行社周姓负责人（右）在台北市第二殡仪馆接受媒体采访时，对发生交通意外鞠躬致歉。13日晚9时许，一辆游览车在台湾高速公道主干道发生翻车意外，截至目前已造成30余人死亡，另有约10人在医院接受治疗。台湾旅行商业同业公会联合会发言人李奇岳（左）受访时表示，发生意外的游览车，执行的是蝶恋花旅行社负责招揽的一日游散客行程。成员来自各地，报名集结后13日上午9点从台北出发，大约下午1点到达武陵农场，在那停留到下午4点30分，之后离开到宜兰吃晚餐，回程路上发生严重车祸意外。 2月14日，台湾蝶恋花旅行社周姓负责人在台北市第二殡仪馆接受媒体采访时，对发生交通意外鞠躬致...
一个月前的出国游，对西安市民高女士来说，至今仍然像一场噩梦。跳伞缆绳脱钩她一下子沉入大海2016年11月底，48岁的市民高女士通过朋友介绍，给自己和母亲在陕西首信国际旅行社有限公司(以下简称陕西首信旅行社)报名参加泰国五晚七日游，时间为12月6日至12月12日，随后，高女士缴纳了两人的团费共7398元，旅行社给其发放了出团通知。2016年12月6日晚11时，高女士和母亲从西安出...[详情]
爆料截图 爆料截图 爆料截图 日前，网上一篇帖子称重庆万豪国际旅行社组织游客到菲律宾旅游，游客遭遇了“强制消费、与合同明显不符的不法待遇以及导游的恶劣态度等多项问题”，甚至“安排的自费项目烤乳猪只是顺便打包的几块猪肉，而另一个团吃的是一整头真正烤乳猪，现切的声音非常清脆，这确实是莫大的人格侮辱”。7月5日，记者联系上该旅行社相关负责人，她承认“旅行社确实存在过错，愿意道歉和赔...[详情]
该标准将旅行社等级由低到高划分为A至AAAAA五个级别。在满足等级评定基本条件后，对旅行社经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质...[详情]
重阳节将至，中消协24日发布消费警示，提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项。其中特别提出，部分旅...[详情]
