接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰,要用心聆听客人讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。 3、不得对来访客人有过分随便、过分亲热的举动,不得嘲笑来访客人不小心的现象,不得对来访客人指指点点。 仪容仪表要求 1、上班期间需穿着工服,如出现特殊情况,应穿着相对正式的服装,并保持着装清洁整齐; 2、不...
餐桌礼仪顾名思义就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识,餐饮礼仪问题可谓源远流长。那么外国旅游西餐礼仪与中餐礼仪有什么区别呢?今天佰佰...[详情]
春雨初消,年初四下午城隍庙大院里热闹非凡、戏曲悠扬。合肥市第24届新春文化庙会庐阳区戏曲专场鸣锣唱响。黄梅戏《状元府》、越剧《观灯》、京剧《贵妃醉酒》,庐剧《秦雪梅观画》等传统唱段轮番登场、经典戏曲尽展风采。在大红灯笼、福字装点的戏台上,演员们身着精致的戏服认真地表演着,唱腔、身段、念白,一招一式都透着专业范儿,台下不少观众还跟着鼓点打着拍子。“每年文化庙会我都来,最喜欢的还是在城隍庙里听大戏啊!”家住安庆路的80多岁王大妈边听边高兴的说道。从初四一直到正月十五,庙会还将上演庐剧、民乐、京剧、越剧、最美笑声等多台专场演出,让老百姓在精彩演出的陪伴下,度过一个年味十足的新春佳...
3月11日晚7点多,湖北来凤县高级中学一名17岁高二学生学生与老师发生冲突,学生拿刀砍伤老师,随后该学生被学校其他老师殴打,受伤老师和学生先后被送医院。学生经抢救无效死亡。学生左胸中有刀伤,有人说是学生自捅,有人说是老师所为。有知情人称,死亡男孩学习成绩不怎么样,父母离婚,孩子跟爸爸,他爸爸外面欠有外债,以开城乡公交车谋生,这两年给孩子找了个后妈,孩子基本住奶奶家,不爱说话。...[详情]
2015年文化部公布的统计显示,2014年全国文化事业费达583亿元,相当于全国人均费用超42元。除了直接的惠民文化资金外,中央和地方财政还设立了规模庞大的各类文化产业专项资金,用于扶持文化企业。2010年以来,中央财政已下达192亿元,各地财政也有数亿到上百亿元的支出。财政专家估算,每年各级财政累计的群众文化活动和文化产业专项资金达数百亿元。巨大的文化投入提升了文化公共服务水...[详情]
6月1日,是14岁的小马的最后一个儿童节。从此他将挥别少年时代,开始他的青春之旅。...[详情]
从最早的银行信用卡,到如今的互联网金融平台,大学生这一目标群体从未被市场放弃过。甚至随着互联网的兴起,越来越多的平台开始打起了校园贷...[详情]