当旅客遭遇强迫参加自费旅游项目，其可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社退还另行付款旅游项目的费用。旅行社不退还相关费用，游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；如果双方达成仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。 相关法条： 《旅游法》 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，...
如何应对低价团黑导游?小编总结如下; 黑旅行社就是不正规的、没有经营许可证，以低价在火车站或者人多的地方拉客，黑导游就是有导游证，单位经过正规旅行社委派，以低价私自承揽游客的导游。 目前小部分导游在旅行社有固定薪水，大部分导游都没有固定薪水，几乎全部依靠返点过日子，因此游客不购物对于这类导游而言等于“断粮”。我们都知道低价团是如何盈利的吧，其实就是“羊毛出在羊身上”，游客...[详情]
最好的办法当然是报团的时候就要选择0购物、0消费的团了，显然标明的自愿，但经历过一次你就再也不想报团了，但这事可以是避免不了的，看别人的经历并不能感同身受，人总是要在切身经历后才会成长。 虽说书面上都说购物是自愿，但到有的导游那里就变了，这时候不要胆怯，虽然在外地，这还是个法治国家，强买强卖是行不能的，可以当即给你报团的旅行社打电话投诉，所以说报团也要报大的正规的旅行社，现...[详情]
现在跟团旅游非常的省心，但是购物是存在这一定问题的，那么跟团旅游怎么避免导游的购物陷阱？接下来小编为您介绍。...[详情]
游客录下导游要求强制消费的证据 视频截图 泰国导游方面给出的消费清单和价格 受访者供图好不容易请个年假，来趟出国游，是件赏心悦目的事情。然而，30日上午，一群游客却来到了市旅游局监察执法总队投诉，要求维权。原来，他们在3月中下旬的一次泰国游中，遭到了导游方面的“强制消费”。为此，双方闹得很不愉快。清明小长假来临，出境出国游，成为不少市民的选择。昨日，记者采访中，旅行社方面给出的说法是，即使游客签订有自愿购物补充协议，但也必须得遵循游客意愿的原则。 强制消费泰国导游要求最低消费600元前日上午，渝中区民生路市旅游局监察执法总队，谈及此次行程中遭遇的不快，包括南岸区的陈女士在内...
当天的其中一个导游今年8月底，福州市民小林在去哪儿网上报了云南美旅国际旅行社，开启了6天5夜的云南之旅，原本满心期待的美好之旅结果却因当地导游强制要求购物，让小林心灰意冷，提前结束旅程。购物金额未达标准 导游辱骂游客“当时，我在去哪儿网上看到这家旅行社的时候，觉得价格比较便宜，团费2200元，包含了机票、车票等费用，我还特地咨询他们到云南后是否有购物，旅行社说他们这个是纯玩团...[详情]
报团出游是许多人节假日期间的选择。然而，报名旅行团却遭遇擅自更改景点怎么办？北京市海淀区人民法院法官提示，这种情况下，旅行社需担责。小张喜欢喝啤酒，爱好旅行的他决定在某旅行社报名参加某地“五日游”，主要是为了参加在该地举办的知名啤酒节，旅行社此次推出的“五日游”的主打项目就是该啤酒节。小张正是基于此才交纳了5000元团费参加此次团游。到达后的第二天晚上，旅行社导游带着包括小张...[详情]
云南旅游千万别报低价团！近两年，许多媒体都报道过，云南一些旅游线路不合理低价游盛行。近日，央视记者就卧底云南低价旅游团来一探究竟。...[详情]
这个春节假期，和家人一起去海南省三亚市旅游的山东游客张女士直言自己也“时尚”了一把。...[详情]
