当旅客遭遇强迫参加自费旅游项目，其可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社退还另行付款旅游项目的费用。旅行社不退还相关费用，游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；如果双方达成仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。 相关法条： 《旅游法》 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的，...
参团出境游交保证金可以退吗?小编分析如下; 参团出境游，很可能要交纳保证金。按照国家旅游局旅游质量监督管理所发出的《2015旅游服务警示第1号》中，国家旅游局旅游质量监督管理发出警示：建议游客与旅行社协商，采用非现金形式提供出境旅游担保。如果出团前未能足额缴纳保证金的，按合同《出境游报名表及补充约定》第五条，按退团处理。“如果拒付保证金，旅行社有权取消客人出团资格，因此产生...[详情]
跟团旅游对于旅游者来说，非常的省心，那么购物问题就不一定了，跟团旅游如何避免导游的购物陷阱呢？文章中小编为您介绍。...[详情]
现在跟团旅游非常的省心，但是购物是存在这一定问题的，那么跟团旅游怎么避免导游的购物陷阱？接下来小编为您介绍。...[详情]
春节临近，想要出行的市民是不是早已做好准备，只等着出发了？当旅游逐渐成为国人幸福生活的刚需，以旅游方式欢度传统春节的意愿显得愈发强烈。凯撒旅游近日发布数据显示，预计今年春节出行客人同比增长近30%。 生活水平提高了，生活观念改变了，近年来，选择旅游过年的人越来越多，尤其是一些刚刚结婚还没有孩子的小夫妻，更热衷于旅游过年。 因为丈夫工作忙，去年国庆节刚刚结婚的小闫未能和丈夫如约旅行度蜜月，为了弥补这个遗憾，小闫半个月前报了出境跟团游，打算在国外过年。“我们俩都是本市的，几乎每周都会回父母家，所以就算过年不在家也没关系。”小闫称，因为丈夫工作忙，只有过年这几天有时间，所以这次一定...
“十一”长假是出游好时机，很多市民会在选择出境游。记者昨从金华出入境检验检疫局获悉，10月份是登革热疫情的高发期，登革热疫情输入输出风险增高，出境旅游特别是前往东南亚的游客，要注意严防登革热，了解相关疫情防控知识，确保开心出游、健康回家。“十一”长假是出游好时机，很多市民会在选择出境游。记者昨从金华出入境检验检疫局获悉，10月份是登革热疫情的高发期，登革热疫情输入输出风险增高...[详情]
即将到来的国庆长假“撞上”中秋节，串联起的八天长假让旅游市场异常火爆。根据国家旅游局发布的数据，八天长假期间旅游市场将接待7.1亿人次，意味着超过一半的国人将外出旅游度假。受大众旅游消费持续升级、人民币兑美元汇率走高影响，出境游将迎来小高峰。然而，一些游客在出境跟团游过程中遭遇“人在囧途”，权益受损的同时面临维权难的尴尬，那么到底该如何“避坑”？ 购物、团餐成游客“噩梦”经历过...[详情]
中国四川省眉山一对夫妇退休后，满怀期待的首次出国旅行，但却由于护照出现不明原因的损坏而被遣返。东西买少了，引起导游不满而被人暗算了？...[详情]
前天上午，一群游客却来到了市旅游局监察执法总队投诉，要求维权。原来，他们在3月中下旬的一次泰国游中，遭到了导游方面的“强制消费”。为...[详情]
