日前，张家港法院审结一起游客在旅游过程中受伤引发的旅游合同纠纷案，并判决旅行社承担80%游客损失。 原告吴某参加了由被告某旅行社组织的五天四晚韩国游。2014年8月10日，吴某等人到达韩国后恰逢下雨，在返回酒店下大巴车时不慎摔倒，后被送往当地医院治疗。经鉴定：原告吴某构成十级伤残。因双方就赔偿事宜协商不成，吴某诉至法院。 法院认为，事故发生当日时值下雨，旅行社本应采取更加谨慎、充分的措施来预防可能发生的伤害事故，但旅行社对旅游过程竟然不甚清楚，也无证据证实其作为本次出境旅游的组织方已尽到充分安全保障义务，故理应对吴某所受的伤害承担大部分赔偿责任。吴某作为成年人，明知当日...
消费者在出现人身、财产意外时，向旅行社请求救助，旅行社应及时履行义务，避免因拖延而给游客造成更大伤害。一般情况下，旅行社与游客在签署旅游合同时都会约定相应的权利义务，而旅行社则在服务过程中应该尽到相应的安全提醒和安全保障义务，应尽而未尽则应承担相应的法律责任。 最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定：从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社...[详情]
现在生活水平提高了，我们经常出去旅游，但是也有很多的问题出现了，下面我们就了解一下旅行社家人私自转团给别的旅行社是否合法。 ...[详情]
原标题：中国游客普吉岛乘船颠簸致腰部骨折，旅行社被判赔18万元崔先生带家人随团前往泰国普吉岛游玩，在乘坐游船时，因游船颠簸导致其腰部骨折。回国后，崔先生将两家旅行社告上法庭，索赔20余万元。日前，昌平法院经审理判决旅行社赔偿崔先生残疾赔偿金、医疗费、护理费等损失共计18万余元。乘船受伤游客索赔20万崔先生称，他带家人随团前往泰国普吉岛游玩。在抵达普吉岛的第二天，崔先生一家按照行程安排跟团一起前往斯米兰岛游玩。返程时，因为游船剧烈颠簸，崔先生突然感觉腰背部剧烈疼痛，家人见状赶紧通知导游要求停船。在其他团员的帮助下，崔先生被安排平躺在地，并在上岸后被送往医院检查。因为腰部不适，接...
大巴侧翻田里，车上9名福州游客受伤（受访者供图） “开开心心去柬埔寨旅游，途中却遭遇车祸，一个人额头缝了10针，肺部渗血；一个人腰部受伤，如果不及时治疗，可能会瘫痪。”福州林先生和郭女士致电本报95060反映，昨日受伤的他们回福州治疗，可福建省海外国际旅行社有限公司（以下简称福建海外旅行社）没有妥善安排，还让他们自己掏钱垫付医疗费。大巴柬埔寨侧翻车上9人受伤 林先生说，6月...[详情]
8月8日21时19分，四川阿坝藏族羌族自治州九寨沟县发生7.0级地震。地震发生后，吉林省旅游发展委员会高度重视，立即启动旅游突发事件应急预案，连夜组织调查了解吉林省旅行社组织的在九寨沟旅游团队相关情况。截止到8月9日11时，掌握的情况是：地震发生时，吉林省旅行社组织的172名游客在九寨沟，包括7个旅游团148人和散客24人，其中1名游客受伤，伤者正在送往当地医院救治，其余游客安...[详情]
日前，网上一篇帖子称重庆万豪国际旅行社组织游客到菲律宾旅游，游客遭遇了“强制消费、与合同明显不符的不法待遇以及导游的恶劣态度等多项问...[详情]
该标准将旅行社等级由低到高划分为A至AAAAA五个级别。在满足等级评定基本条件后，对旅行社经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质...[详情]
