至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争，归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸，他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主，因此，从这个角度说,员工是第一位的，公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足...[详情]
2016年5月23日，上海青浦区发生一起工厂爆炸事故导致华东理工一研究生以及两名工人死亡。近日，法院判定被告人张建雨违反爆炸性物品的管理规定，在使用中发生重大事故，造成3人死亡的严重后果，其行为构成危险物品肇事罪，依法应予惩处。2016年5月23日，上海青浦区发生一起工厂爆炸事故导致华东理工一研究生以及两名工人死亡，近日，法院对该公司实际控制人华东理工大学教师张建雨作出判决：犯危险物品肇事罪判处有期徒刑2年、缓刑3年。被告人张建雨系华东理工大学能源化工系教师，55岁，河北人，上海焦耳蜡业有限公司实际控制人。2016年5月23日因涉嫌重大责任事故犯罪被警方羁押，5月24日被刑事...
原标题: 研究生之死|华东理工学生死在导师工厂，被指不像师生像师徒一名研二学生死在一个化工厂里，他导师的化工厂。他是华东理工大学资源与环境学院2014级研究生李鹏。5月23日15时左右，青浦区上海焦耳蜡业有限公司厂房发生爆炸，李鹏是三名遇难者之一。种种调查显示，李鹏是被导师张建雨带至其独资的化工厂后发生不幸。据全国企业信用信息公示系统显示，张建雨为上海焦耳蜡业有限发展公司自然股...[详情]
见过我父亲的朋友，都会说你们爷俩长的真像。从农村来的乡亲，都会说：不用问就知道你是谁家的孩子。翻看老照片，我大学毕业时的样子与父亲二十多岁的模样惊人相似。事实上，我不仅遗传了父亲的容貌，而且在一定程度上复制了父亲的性格，在某些人生经历上也有着父亲的印痕。父亲在学校的时候是个品学兼优的人，擅长演讲等社会活动，还曾担任学生会主席。毕业时，因为家庭出身未通过政审而终止学业，但在同学中...[详情]
眉山的一间出租房内，彭岩（化名）正在给学员上课。这是一个不大的房间，里面放了一块白板、几台电脑，白板上写着各种计算机语言。几名学员正...[详情]
昨日，清华大学一研究生接到电话，对方自称是其导师，借钱急用。...[详情]
