为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。 投诉情形：当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程...
酸性化妆品中含有的酸类大多为硼酸、柠檬酸。碱性化妆品中的碱性成分则以苛性钠、苛性钾为代表。因为酸性与碱性化妆品，对皮肤具有相反的作用。因此，根据化妆品的性质谨慎使用是非常必要的。 碱性化妆品有软化皮肤，提高皮肤含水量使有效成分易于渗透的作用。此外，碱性化妆品还有溶化污垢使之易于脱落的功能。因而，碱性化妆品具有促进皮肤新陈代谢的机能比较适合于老化或干燥的皮肤使用。不过，当化妆...[详情]
一般情况下，可以采用暂停观察法来测试化妆品中是否激素超标，即如果在停用化妆品后数天(通常为3~15天)皮肤出现红斑、丘疹、发痒、渗出、毛细血管扩张及色素沉着等现象，就是激素依赖性皮炎的临床表现。这时候，建议及时到医院就诊。一旦确诊了激素依赖性皮炎，要停用一切可疑的化妆品，选用医生推荐给您的经过临床证实的安全化妆品，并配合药物治疗。 那么，生活中我们如何避免使用激素超标的化妆...[详情]
对于每个女性朋友来说，每天早上起床化妆都是必须要做的事情。可是很多人在化妆之前，并没有了解相关方面的禁忌，导致使用化妆品之后有出现过...[详情]
爱美是女人的天性，使用名牌化妆品的虚荣心，也是女人的天性之一。然而这并不能成为人们触犯法律实施犯罪的理由。 工资不高的张某买不起高档化妆品，感觉在朋友面前抬不起头，于是想到了偷。昨天记者获悉，张某因涉嫌盗窃已被朝阳警方刑事拘留。 2015年12月31日，朝阳区建外派出所接到报警，辖区一化妆品专卖店失窃，价值4000余元的名牌化妆品被盗。店主詹女士反映，这是近日店里第二次失窃。 案发时的监控录像显示，案发时，一名年轻女子进入店里，环顾四周后，将整个身体紧贴着货架，手里像是用力撕扯着什么，并有用右手伸进随身挎包的动作。十几秒钟后，女子将一直拿在手里的化妆品放回货架离开。民警发现...
很多MM来消息，咨询化妆品是否可以放在冰箱保存？今天小编就来解释一下这个问题，简单地来说，看化妆品能不能放冰箱保存，是需要看它属于哪个类型的，有的可以放，有些不能放。 可以冰箱冷藏的化妆品：1、防水或持久型彩妆产品防水或持久型的睫毛膏或眼线笔，因为它们都含有“易挥发活性物质”，所以冰箱的环境能帮助防水类产品保存更长的时间。2、香水夏天将香水储存在冰箱里，喷起来会有凉爽的效果。另...[详情]
去商场逛超市，人们的消费体验更直接、更方便。不过，对商家来说，防盗的措施可马虎不得,一旦被贼给盯上，那损失就大了。近日，泰州市派出所，突然接到辖区一商场商户报警称，自家化妆品柜台上的一套展品被人偷走了。工作人员称，这套刚上架的化妆品，就摆在柜台靠近过道的角上，每天前来咨询了解的顾客都很多。 民警接到报警之后，立即赶往现场调取了监控视频，通过对商场内的监控反复调阅，民警发现，当天...[详情]
孙先生通过对比发现，卖家采用与欧莱雅品牌同样的明星宣传海报、几乎相同的产品外观进行售卖，让消费者信以为真。...[详情]
家住北辰区的女士沈某平日生活并不富裕，面对价格不菲的化妆品、护肤品她选择了去超市盗窃，其在同一家超市第四次“下手”时终于被工作人员抓...[详情]
