1.境外自费项目 由于旅游行业价格竞争，很多旅行社为了吸引消费者参团，打出低价吸引客源。客人参团的费用无法给旅行社带来正常的利润，只能采取压低当地地接社费用的方式。而当地的地接社为了保证利润，无奈只能采取强制客人参加自费项目的方式，从而导致整个行业的恶性循环。旅行社方面表示，去年开始实施的新版旅行社管理条例出台后，已严令禁止强制客人境外参加自费项目，此类现象虽有所减少，但仍然存在。 2.烧高香 出门在外，见佛拜佛、遇神敬神是众多游客的普遍心理；一些不法商家就是看中了这一点，利用消费者对于宗教场所的敬畏感和信任度，先是鼓动游客敬香，再赠送算卦看相，并大肆吹嘘自己的“法力...
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。 新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择...[详情]
旅游强制消费投诉期限如下; 一、旅游侵权投诉的期限 旅游者向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效为90日，从旅游合同履行完毕之日开始计算。也就是说，投诉者提出旅游投诉的请求，在旅游结束之日90日后提出，旅游投诉处理机构将不予受理。 二、旅游投诉的形式 (1)以书面投诉为原则，以口头投诉为例外。 (2)可以是单个人进行的投诉，也可以是多人进行的共同投诉。 (3...[详情]
旅游强制消费作为非常普遍的一个现象，被我们社会大众每天关注着。那么，如何防止旅游强制消费呢？佰佰安全网和您一起来看一下！...[详情]
旅游消费产生纠纷如何维权?导游强迫购物方面的纠纷、旅游项目缩水纠纷和旅途中遭遇意外类的纠纷时，要注意保存好证据，以备事后维权之需。佰佰为您整理详细内容，仅供参考。对于旅游合同中的霸王条款，根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，该条款应认定无效。旅行社仍应承担违约责任。关于导游强迫购物方面的纠纷，按照规定，因旅游者拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用，以及旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业...
点点滴滴的“小投诉”，却是息息相关的“大民生”。3月10日记者从市消保委3·15国际消费者权益日纪念大会获悉，去年全市各级消保部门受理消费投诉9万余件，同比增长3.6%；为消费者挽回经济损失8134.75万元。随着电子商务的迅速发展，网购成了不少消费者的主要购物方式，但网购的不确定性也导致了消费纠纷频发。据统计，2015年宁波共受理网购投诉1395件，与去年同期相比增长了70...[详情]
河北省秦皇岛市北戴河区政府成立食品安全检查组、诚信经营专项检查组等，通过在街头设置流动公平秤、不定时入户检查、向游客普及相关知识、制定餐前确认制度，倡导经营户文明、诚信经营等方式加大监管力度、净化市场秩序，营造文明、诚信的旅游消费环境。图为市场监督管理局的执法人员向游客介绍用瓶装水检验商家称量工具的方法。一些地方旅游市场乱象丛生，欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消...[详情]
国家工商总局14日发布数据显示，2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉240.04万件，同比增长44%，网络购物投诉量大幅...[详情]
近年来，随着人们生活水平的不断提高，对于精神文化方面的追求也日益提高，旅游渐渐成了人们生活中一项重要的需求。这样的转变，也促进了社会...[详情]
