至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
随着里约奥运的如火如荼,在广大市民中也掀起一股健身热,去健身房请私人教练,已成为人们追求健康生活的新潮流。时下在西安,各种健身场所如雨后春笋般涌现,人们期待在健身教练的帮助下,能够更科学、更安全地健身锻炼。然而近来随着健身中心猝死事件的不时发生,悲剧背后,也让健身房私教逐渐成为人们关注的焦点。近日记者调查发现,这些看似蒸蒸日上的私教行业,背后却乱象丛生…… 市民在健身房锻炼。 专业健身教练的指导可以使健身更加高效、安全。 悲情讲述:独子第一次去健身即猝死 33岁的陈先生,本该风华正茂,但他的生命却定格在2016年6月14日这天,而第二天就是他33岁生日。提及两个月前的这场悲剧...
最近电话营销真是铺天盖地,特别是周一第一天上班的时候,开始还挺疑惑,哪来这么多陌生号码,每次接听都是推销电话。佰佰安品告诉大家是“电话营销系统”在作怪,想知道这是怎么回事,接着往下看。 由于很多电话推销都是用这一号段的号码,而一些家庭、单位的电话也是“5字头”,对很多人来说遇到“5字头”来电接与不接都很纠结。近日,由于很多骚扰来电的号码变成了手机号,而且号码五花八门完全没有规律...[详情]
8月31日小米官方声明: 对于近期网上“关于红米Note2屏幕品牌使用争议”给用户带来的困扰,我们表示诚挚的歉意,并特此声明如下:1、小米官网、小米8月13日发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note2采用夏普/友达屏幕的信息。2. 在红米Note2上线销售过程中,由于我们的失误,在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息,虽然我们在发现后第一时间通知修改,但是仍有部分...[详情]
今年年底,应该不会再看到支付宝和微信的红包营销大战了。...[详情]
近来,“网红店”频频出现,引来社会关注。“网红店”“吸睛”的一大利器便是排队——店铺门前排起长龙,一派生意火爆的景象,进而吸引消费者...[详情]