首先，签订书面旅游合同有法律强制性规定。《旅游法》、《旅行社条例》对签订旅游合同都做出了明确而详尽的规定。《旅游法》规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。包价旅游合同应当采用书面形式。《条例》也规定，旅行社必须与旅游者签订书面旅游合同，并对旅游合同的具体内容作出了详细的要求。这是法律对旅行社经营的强制性规定，旅行社必须不折不扣地履行义务，如果旅行社不能严格执行，将受到相应的行政处罚。 其次，行政规定和民事关系不可相互混淆。虽然《旅游法》、《条例》对于旅游合同的签订和内容都有明确规定，但这是仅仅是旅游主管部门对旅行社规范经营的要求，但这并不意味着，没有签订书...
自2015年12301国家智慧旅游公共服务平台开通以来，在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面发挥了重要作用。根据国务院对规范旅游市场秩序、迎接正在兴起的大众旅游时代的部署和要求，为进一步做好12301旅游公益服务号码全国统一接入工作，现将有关事项通知如下： 12301为全国统一受理旅游投诉的号码。12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅...[详情]
各旅行社要密切关注旅游安全预警信息，提前做好防范工作，合理安排旅游路线，要求一线从业人员加强旅游安全提示，保障游客安全。各旅游景区要提高安全意识，加强旅游安全管理，制订完善应急预案，认真排查旅游安全风险源和风险点，消除安全隐患，做好旅游突发事件中的游客疏导和应急工作。各宾馆饭店及餐饮企业要强化食品卫生管理，防止因食品卫生引发的各类安全事故。 ...[详情]
1月30日电据国家旅游局消息，国家旅游局办公室今天发布了关于进一步加强旅游安全工作的通知，全文如下：国家旅游局办公室关于进一步加强旅游安全工作的通知旅办发[2017]345号2017-01-30 01：23：00 来源：国家旅游局办公室 [大 中 小] [打印]各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局，新疆生产建设兵团旅游局：1月28日发生了马来西亚中国游客船只失联事件，1月29日发生了宁波雅戈尔动物园老虎咬人事件和湖北荆州恒信旅游公司大巴侧翻事件。上述事件说明，随着春节假期旅游出行人数持续攀升，各景区（点）接待压力持续增强，旅游安全事故有上升的苗头。为吸取事故教训，有效防...
2月22日消息，国家旅游局当日在福建厦门发布《2016中国游客文明形象年度报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，逾八成中国受访者对本人境外旅游文明素质满意，出境游游客整体文明素质得分为7.1分。在采用10分制(10分为最高分)评价中国游客本人境外旅游文明素质的调查中，平均得分达到9.5分，其中40%的受访者给出满分10分，42%的受访者给出9分。有超过八成中国游客对本人境外...[详情]
据国家旅游局网站消息，重庆领队在泰遇难及游客受伤事件发生后，12月24日，中国驻曼谷旅游办事处看望慰问了已赶赴泰国的遇难领队家属和受伤游客，并积极协助中国驻泰使领馆，敦促泰方尽快查明事故原因。目前，中国驻曼谷旅游办事处积极联系泰国旅游警察部门和泰国旅游部门，转达国家旅游局关切，希望尽快查明事故原因，并敦促泰国地接社及象园为死者家属进行保险理赔，对受伤游客做好治疗，敦促泰国旅游部...[详情]
据泰国《曼谷邮报》2月20日报道，泰国旅游局副局长林萍(Srisuda Wanapinyosak)表示，泰国旅游局近期已提议让泰国海...[详情]
随着社交方式越来越多元化，许多微信群、QQ群或某些网站论坛纷纷组织外出旅游活动...[详情]
