目前我国的服务行业和发达的国家相比还处于一个刚刚起步的阶段,各种规章制度还不够完善,还有很大的发展空间,各服务行业也都在积极培训员工的服务意识和服务技能,争相打造五星级服务标准,提高自己企业的竞争力。 1、培训内容方面:可以从服务意识、服务礼仪、心态、专业技能、综合技能(沟通技巧、高效工作、时间管理等)等方面进行培训。 2、培训方式及培训的渠道:可以利用每天会议、每周定期培训时间开展;培训的渠道可以通过会议、参观、员工自学等多种渠道。
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
经查,去年8月至11月之间,被告人宁某某利用其担任健身卡销售员的身份,编造可以低价购买会员卡、转卡提现以及家人生病急需用钱等理由,分别骗得被害人李某某、赵某某等6人钱款共计近40万元。随着大家对身体健康的关注不断提高,不少市民都会去健身房运动,然而在购买健身课程中也会遇到一些风险。近日,浦东新区人民法院就开庭审理了一起某连锁健身房销售人员涉嫌诈骗案。 宁某某交代,由于自己参与网络赌博一直输钱,骗来的钱已输得差不多。他于是将被害人拉近同一个微信群,把实情告诉大家,希望他们能够给他时间逐步还清债务,但还是东窗事发。 宁某某说:“因为我每个月多的话自己工资也有三四万,觉得可以还得...
近期,从境外购入便宜仿制药而被起诉“销售假药罪”的影视现象引起社会关注。记者从广州市天河区法院了解到,广州的陈某在购进港产药品后,放到自己位于广州的便利店销售,销售金额共1066元。陈某此举被认定为销售假药,后被检察机关以销售假药罪提起公诉。最终,由于涉案金额不大,未造成危害他人身体健康的后果,陈某获无罪。购入港药销售涉嫌销售假药罪刚过而立之年的陈某,在没有获得药品经营资质的情...[详情]
直播性行为,直播驾豪车撞伤人,直播中出现群殴……网络直播平台乱象近日引发社会高度关注。一个麦克风、一个摄像头成了虚拟世界里的掘金工具。直播平台的背后藏匿了什么?网络色情暴力问题该如何解决? 网络女主播“网络直播平台乱象源于监管体系混乱和红线标准不明晰。”1月18日,有着十多年网络视频行业管理经验的香蕉影视CEO王珏直接揭示色情暴力直播频发原因。目前,管理网络的部门主要有通信管理...[详情]
随着里约奥运的如火如荼,在广大市民中也掀起一股健身热,去健身房请私人教练,已成为人们追求健康生活的新潮流。时下在西安,各种健身场所如...[详情]
俏江南公司在春节前后上架了这种五谷礼盒,目前在北京、南京等多地的门店仍在销售。在俏江南南京紫峰大厦店,该店收银台旁边一块区域内,记者...[详情]