自2015年12301国家智慧旅游公共服务平台开通以来，在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面发挥了重要作用。根据国务院对规范旅游市场秩序、迎接正在兴起的大众旅游时代的部署和要求，为进一步做好12301旅游公益服务号码全国统一接入工作，现将有关事项通知如下： 12301为全国统一受理旅游投诉的号码。12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）要求，要充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，国家旅游局负责...
我国现行《旅游法》明确规定包价旅游合同应当采用书面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游团成团的最低人数、通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排;旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式等内容，不难看出旅游行程是旅游合同的重要内容。 同时，《旅游法》也规定旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游...[详情]
选择大的旅行社，贵点就贵点吧，既然选择了出国游，还是服务最重要。要不在国外人生地不熟的，语言又不通，有点什么事情真不好办。反正报纸上面的我不太相信。再有就是携程网，服务也不错，要是以前有出国经验的人，可以选择携程网的自助游，玩的比较舒服。 旅行和旅游的区别就在于：旅行是在观察身边的景色和事物，行万里路，读万卷书，相对于是指个人。旅游是在游玩，通常是团体出行，在时间上是很短暂...[详情]
很多人都喜欢旅游，也有些人喜欢跟随旅游团旅行，但是一定要了解旅行社的知识，那么旅行社如何取得出境旅游资质呢？文中小编为您介绍。...[详情]
很多人都喜欢到境外旅行，但是一定要签订旅行合同，那么出境游跟旅行社签合同应注意哪些问题呢？文中小编为您介绍。...[详情]
3月3日，网上传出一则信息，称国家旅游局通知即日、即时起停止一切赴韩国旅游业务，个人旅游、已定团队、代订个人机票、酒店业务的3月15日前有效，韩国旅游被紧急叫停。记者从山东省几家旅行社获悉，目前这些旅行社还没有接到政府单位明文要求停止韩国旅游业务的通知，“我们现在还在按照正常程序在走。”一家旅行社相关负责人告诉记者，目前只是在圈内盛传国家旅游局要求停止韩国旅游业务的通知，但大家都还没有正式收到相关红头文件。据了解，目前各旅行社都在等国家旅游局的相关的通知。 记者登录途牛网搜索韩国一词，显示韩国产品推荐暂时没有搜索结果。 记者从国家旅游局获悉，针对近期中国公民赴韩国济州岛受阻事...
2月22日消息，国家旅游局当日在福建厦门发布《2016中国游客文明形象年度报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，逾八成中国受访者对本人境外旅游文明素质满意，出境游游客整体文明素质得分为7.1分。在采用10分制(10分为最高分)评价中国游客本人境外旅游文明素质的调查中，平均得分达到9.5分，其中40%的受访者给出满分10分，42%的受访者给出9分。有超过八成中国游客对本人境外...[详情]
针对近期日本APA连锁酒店在客房内放置右翼书籍事件，国家旅游局新闻发言人张利忠24日发表谈话时表示，事件发生后，国家旅游局驻日本办事处第一时间通过相关渠道向日方提出严正交涉，要求酒店撤除上述书籍。鉴于日本APA酒店坚持错误做法，国家旅游局已采取相关措施，要求所有出境旅游企业和旅游电商服务平台全面停止与该酒店的合作，停止使用该酒店作为地接酒店并下架所有该酒店的旅游产品及相关宣传广...[详情]
随着社交方式越来越多元化，许多微信群、QQ群或某些网站论坛纷纷组织外出旅游活动...[详情]
近期出境旅游的游客注意了！国家旅游局提醒游客出境需注意防范寨卡病毒疫情。寨卡病毒通过蚊虫叮咬传播，需注意做好个人防护。...[详情]
