至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争，归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸，他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主，因此，从这个角度说,员工是第一位的，公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足...[详情]
抗压性：指人或事物在特定的环境中的忍耐力，外界环境对人或物体的冲击。那么，服务行业抗压方法培训呢？佰佰安全网和您一起来看一下！...[详情]
餐厅服务员突然发病昏厥，心跳和呼吸都停止了！多亏了在餐厅吃饭的女护士，扔下筷子对服务员进行施救。6月20日，一段女护士在沙河口区西安路中央大道跪地救人的视频，在微信和微博热传。 服务员突然发病昏厥倒地救人的护士叫王晓艳，今年33岁。6月20日，王晓艳应该在下午4点上夜班。当天中午，她带着父母等家人到沙河口区西安路中央大道一家餐厅吃饭。12点，全家人正边吃边聊，王晓艳突然听到身后传来“轰”地一声响。她回身一看，餐厅一名服务员晕倒在地上，手中端着的盘子筷子散落一地。倒地的男服务员约有50岁年纪，身体在抽搐着。“我是护士！”王晓艳放下筷子，快速走上前，轻拍他的肩部并呼唤，但服务员已...
一年一度的高考日不久就要到来了，在社会各界为高考考生创造便利条件的时候，北京京港地铁也首次为考生提供便利条件。2015年6月5日上午，记者从京港地铁获悉，针对将于6月7日、8日进行的2015年高考，京港地铁首次设立高考服务台，为乘坐京港地铁出行的考生和家长提供便利。经过初步筛查，京港地铁4号线及大兴线沿线共有北大东门站、中关村站、人民大学站、平安里站等15个车站周边涉及高考考点...[详情]
20日，杭州新一轮“智慧养老”服务项目全面启动，市级监管平台正式启用，全市统一的“96345100”养老服务热线开通。从2013年起，杭州在全国范围内率先探索养老服务的“智慧模式”，启动了“智慧养老”项目，惠及15万老年人。随着杭州“智慧城市”建设的推进，公共服务功能的技术化和信息化水平不断提升，“智慧养老”2.0升级版应运而生。新一轮“智慧养老”服务强化了应急救助服务，新增...[详情]
儿童健康事关家庭幸福和民族未来，加强儿童医疗卫生服务改革与发展，要紧紧围绕加强儿科医务人员培养和队伍建设、完善儿童医疗卫生服务体系、...[详情]
11月22日15时讯 在餐馆吃饭，手机快没电了，你会将手机放服务台充电吗?...[详情]
