首先区分您是自己去购物还是随团参加购物,如果是自己去购物则向当地消费者协会投诉,如果是随团购物可以向参团旅行社所在地旅游质监监督部门投诉。 根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》的规定:“欺骗、强制旅游购物”行为的认定,有以下行为之一,可被认定为“欺骗、强制旅游购物”: 一是旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的; 二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的。三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的。四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产...
参加价格便宜的旅游团该注意的风险总结如下; 1、服务承诺做不到,如果游客不购物不自费的承诺做不到。参加价格便宜的旅游团在旅游途中会有另行付费旅游项目,购物点购物就成为了你旅途中不可避免的了。 2、导游质量不敢保证,这个时候能不能碰上优质的导游全靠自己的运气了。遇上优质导游,服务质量好,导游素质高,知识丰富,那就万事大吉。 但是如果不幸遇上不优质的导游,特别是有的导游讲解景...[详情]
旅游整团和散拼团的区别总结如下; 整团的意思就是那些大企业大公司自己组织员工包的团,一般人数都多。像两三个人聚集到一起拼成一个团体就是旅游散拼团,二者之间最大的区别就是人数上有所不同。 散客拼团是由全国各地的旅游者在正规旅游大公司或知名旅行社组织下拼成的一个团队,属于一种普通标准形式的旅游团队。旅游者在游览景点,用车、用餐、导游服务、购物等诸多方面都在享受着团队价格的优惠...[详情]
旅游意外伤害险可以旅游向保险公司索取赔偿,那么旅游受伤保险几日内报呢?接下来请大家来佰佰安全网寻找答案吧。 ...[详情]
外出旅游难免不会遇到受伤的情况,跟团旅游受伤怎么理赔?可以登陆佰佰安全网查阅更多相关资讯。...[详情]
最近,南京江宁警方抓获一名小偷,他在盗窃5000元后,立马报了一个三亚旅游团出去旅游。其被抓时,身上花得仅剩20多元。 10月初,南京江宁汤山派出所接到游客严某报警,称其泡温泉时手牌被盗,放在更衣柜里的钱包不翼而飞,损失现金5000多元。同时,他也向民警说出了自己怀疑的对象,其在大巴车上结识的一个大胖子。记者了解到,案发当天,严某乘坐大巴车来汤山泡温泉时,在车上结识了一个自称姓杨的小伙。小伙体重200多斤,虽然胖但很讨喜,也非常健谈。两人聊了一路,到了汤山后便相约一起泡温泉。结果,严某发现被盗后,这个胖子也不见了踪影。“当时在车上时,我曾打开钱包,他应该看到我有很多现金。”严...
今年60岁的张女士本来与几名好友春节时定下4月赴泰国旅游,还和其他20多人与一家旅行社早早浅浅签订了合同,谁之就在临行前几日,张女士他们却发现签订合同的旅行社已经人走楼空了。“本来就推迟了出发时间,现在连人都找不到了,真是气死人!”昨日,家住沙坪坝区的张女士表示,春节前他们26人与一个合作过多次的旅行公司签了合同,一人交3250元到泰国旅行8日。可4月14日出发日,他们赶到位于...[详情]
近日,消费者李辰(化名)通过投诉平台反映,她花人民币6999元报团去欧洲旅游,在途中被导游强推自费项目,又另外支付了6200余元费用(含2100余元导游“小费”)。李辰透露,在欧洲6个国家的13天旅途中,她们一行人遭到导游的言语“恐吓”,以“我们是团签,不去(自费项目),万一被当地警方逮着拘留”“司机有权拒绝你乘坐大巴”为由,迫使游客多次缴纳了自费项目费用。7月11日,就此事致...[详情]
视频曝光后,社会舆论首先对准了这位导游违背职业道德的行为,而随着调查的深入,关于“低价团”对游客、旅游从业人员以及整个行业影响的思考...[详情]
报团出游是许多人节假日期间的选择。然而,报名旅行团却遭遇擅自更改景点怎么办?北京市海淀区人民法院法官提示,这种情况下,旅行社需担责。...[详情]