1、如果买家发现购买的东西有问题，一开始可以先和卖家沟通，我们是鼓励卖家做售后服务的。如果双方各说各的理，沟通不畅，买家可以打电话给淘宝客服要求介入处理。 2、客服根据证据来判断双方责任，谁有责任，就要进行相应的处理。淘宝客服中心对于纠纷处理的主要原则首先是看双方在事前的约定，如果买卖双方在交易前对售后等事宜有共同约定，则按照约定内容执行，如无约定，则根据双方在投诉后的举证来判断责权，然后根据判断结果进行执行。 3、网页上显示退款申请15天后，才可以要求淘宝客服介入处理。这是因为我们鼓励卖家做售后，希望卖家能自行先做处理。不过在此期间，如果买家打电话给淘宝客服，也会开放...
1月11日下午，镇江江大附院（江滨医院）急诊中心来了一对神色焦灼的父子。父亲说有抑郁症病史的儿子吃了9颗含有剧毒“氰化钾”的毒药。可医护人员发现小伙神志清楚，呼吸、血压、心率皆正常，根本不像氰化钾中毒。机灵的护士随后问询发现，小伙所服网购来的“氰化钾”其实是假药，成分据称只是滑石粉。尽管小伙有惊无险逃过一劫，但这事也为有抑郁症患者的家庭敲响了警钟。 有惊无险 患者吃了9颗“氰化钾”，没啥大事 院方介绍，11日下午4点半左右，25岁的小伙王凯（化名）在父亲的陪同下，来到江大附院急诊中心。父亲的一句话让抢救室的气氛一下紧张起来，他说儿子吃了9颗从网上买来的，主要成分为“氰化钾”的...
继马云在德国汉诺威电脑展上亲自展示支付宝的人脸识别技术“Smile to Pay”，完成“刷脸”支付后，阿里巴巴将与国内生物识别领域知名企业海鑫科金旗下的海鑫智圣合作共同建设“阿里巴巴人脸比对系统”，在淘宝开户认证过程中引入“人脸比对”系统。据了解，未来在网络购物后的支付环节中通过“刷脸”即可进行身份确认完成自动支付，取代繁琐的密码输入。这样不仅使网络购物更加便捷，也能避免因密...[详情]
新型冠状病毒肺炎来势汹汹，野味再次被推至风口浪尖。国家卫健委高级别专家组组长钟南山日前表示，根据流行病学分析，此次新型冠状病毒来源很大可能是野生动物，比如竹鼠、獾等。国家卫健委高级别专家组成员袁国勇也呼吁称：“我们都不应该吃野味。”“拒绝野味，人人做起！”，公众呼声越来越高，但记者昨晚发现，电商平台仍有野味公然售卖，涉及动物包括果子狸、竹鼠、猪獾、狗獾等高危动物。不过记者注意到...[详情]
1月23日消息，根据国家疾控中心的消息，此次新型冠状病毒肺炎的来源很有可能是武汉海鲜市场交易的野生动物。...[详情]
小丁接到一个陌生来电，对方称其6月在店铺购买的网纱裙甲醛超标，厂家拿出40万元作为赔偿款，给购买过该衣服的客户进行双倍赔偿。对方要求...[详情]
