消费者和经营者发生争执可通过以下途径解决： 第一，协商。主要是通过双方在平等自愿、互谅互让的基础上，依据国家法律解决纠纷。 第二，调解。就是通过第三方参与，在查清事实的基础上分清是非，分清责任，对双方之间的消费纠纷予以解决的一种方式。而调解又分为民间调解和行政调解，由消协主持的调解是民间调解;由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解，经营者拒不履行行政机关依法作出的行政调解意见，即行政处理决定，行政机关依法给予制裁。 第三，仲裁。是指消费者与经营者签订书面仲裁协议，将消费纠纷提交仲裁委员会，作出裁断的方式。 第四，起诉。是指消费者将消费纠纷写成起诉状，请求人民法...
1、首先确认是否是自家餐品的问题 顾客因为菜品问题申请退款时，商家不要立刻就同意退款。先让顾客将有问题的菜品拍照发过来，从餐盒、原材料等方面判断是否是自家的餐品，避免有些顾客拿着别家的菜来糊弄人。另外还可观察异物的放置情况，判断是否是顾客自行放入异物却转嫁给商家。 2、退款的同时要求退货 如果察觉到顾客是想吃霸王餐，要求对方不要动用餐品，进行退货退款。面对商家强硬的态度...[详情]
现在人们的物质条件变好了，自己不想动手的话很多东西都可以买到，去餐厅吃饭已经变的不再奢侈了，但是竟然有人吃霸王餐，什么是霸王餐呢？为...[详情]
吃霸王餐，大家都听过。那“霸王浴”呢?近日，在黑龙江省鹤岗市萝北县的一个洗浴中心，一名男子消费931块钱后，说自己没钱，拒不付款。男子洗“霸王浴”共消费931块钱称没钱让服务员报警民警执法记录仪拍下的视频中，一名男子身穿浴服蹲在角落，接受警察的询问。男子姓张，今年34岁，12月7日上午来到萝北县的这家洗浴中心，期间除了要食物和酒水之外，还在包房内拔火罐、按摩等，一共消费了931块钱。当晚10点左右，洗浴中心的服务人员按照规定对过夜人员进行身份证登记时，他的做法让人出乎意料。萝北县某洗浴中心服务员温冰说，当时去包房问张某，他说喝完这瓶啤酒就走，不在这留宿。后来到11点，再次问张...
2016年1月20日是中国传统二十四节气中的最后一个节气“大寒”。“小寒大寒，冻成冰团”，最近几天，中国东北、华北地区的温度都刷新了入冬以来的新低，强烈的“冰冻感”让人们直呼“冻掉下巴”。而据中央气象台预报，随着西伯利亚“霸王级”寒潮来袭，自21日起，中东部地区自北向南也将迎来“速冻”模式。本周，北京进入今冬“最冷周”，北风呼啸，寒意彻骨，气温一天比一天低，人们纷纷将口罩、帽...[详情]
家人聚会的高兴日子，如果在饭店遭遇以下这几个谁人，自带酒水，不能打折，收取果茶费，打折不开发票等问题，谁也不会有吃饭的心情了，哈市市民傅先生向本报投诉他在哈市南岗区赣水路上的小实厚有机餐厅的闹心事。路上喝的饮料带进餐厅被告知“自带酒水不打折”傅先生告诉记者，3 月31 日他和家人外出聚餐，他早早地预订了位于哈市赣水路上的小实厚有机餐厅的包房。路过超市时，傅先生为父母买了2 瓶...[详情]
美国一名叫做妮可•威尔斯（Nicole Wells）的26岁女子，穿了一身霸王龙的衣服，对着街上游览马车的马，张牙舞爪并发出咆哮的声...[详情]
日前，嫌疑人刘某因吃“霸王餐”被当地警方抓获，而警方在审查时，竟一举挖出刘某所犯的3起盗窃摩托车、电动车案件，最终刘某因涉嫌盗窃罪被...[详情]
